메타트렌드 리포트 VOL.106 Living Platform

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[SPECIAL REPORT]

Living Platform
라이프스타일에 따라 다목적으로 소비하는 집평범한 개인이 통제할 수 있는 가장 큰 공간인 집을 통해 사적인 욕망을 표출한다. 재산 가치가 있다거나 직장과의 거리가 가까워서 등과 같은 단순한 이유 때문에 집을 선택하는 것이 아니라 온전히 나와 내 가족만을 위한 공간으로 집을 가꾸는 데서 행복을 찾는다. 따라서 건축물로서의 집이 아닌 집을 채우는 무형의 가치에 아낌없이 투자한다. 이를테면 집에서 누릴 수 있는 다양한 프로그램을 이용하며 매일 매일 기분 좋은 시간을 보낸다.

 

[TREND RADAR]
VR Therapy
심신을 위로하고 치유하는 가상현실

고소공포증이나 폐소공포증과 같은 정신 질환을 치료하는 데에서 활용하는 가상현실 기술을 일상에서 정신건강을 관리하는 용도로 사용한다. 감각을 최대한 증폭해 현실에서는 경험하기 힘든 흥분을 선사하는 것이 아니라 반대로 외부 세계와 완벽하게 차단하는 것에 초점을 맞춘다. 멀리 여행을 떠나거나 시간을 할애해서 명상 센터를 방문하는 대신에 집에서 헤드셋을 착용하고 휴식을 취하며 스트레스를 해소한다.

Instant Pay
구매 욕구에 즉시 대응하는 결제 서비스

고객이 구매 욕구를 느끼는 시점에서부터 결제를 완료하기까지의 시간을 최소화한다. 즉, 욕구가 곧 구매로 이어질 수 있도록 끊김 없는 서비스를 제공한다. 구매 욕구에 적절하게 대응하지 못하면 잊히거나 경쟁사에 고객을 빼앗길 위험이 있다. 따라서 판매를 목적으로 하지 않는 순간에 바로 결제할 수 있도록 조치한다. 언제든지 고객의 욕망에 바로 대응할 수 있는 시스템으로 점점 더 참을성을 잃어가는 고객들을 상대한다.

Servitization Marketing
전문 서비스처럼 위장하는 프로모션 

다른 업종에서 제공하는 전문 서비스인 것처럼 위장해 직관적으로 홍보 메시지를 이해시킨다. 이를 위해 추상적인 홍보 메시지를 구체적으로 경험할 수 있는 물리적인 상품이나 공간을 마련하거나 전문 서비스 회사에서 제공한 것 같은 체험 프로그램을 개발한다. 사실은 홍보 목적으로 준비한 것이지만 전혀 다른 분야의 전문 서비스 기업에서 제공하는 것 같은 수준 높은 서비스를 체험하며 기업의 진정성을 느낀다.

Dependable Things
일상용품의 신뢰도를 높이는 인공지능

굳이 필요하다고 생각하지 않았던 일상용품에까지 인공지능을 적용해 사용자, 상품, 환경에 대한 종합적인 지식을 바탕으로 사람보다 더욱 고품질의 서비스를 제공한다. 인공지능을 도입한 일상용품은 제품을 충분히 이해하지 않아도 편리하게 사용할 수 있다. 게다가 인공지능이 선사하는 고도화된 맞춤 서비스는 지금까지 신중하게 구매하지 않았던 저관여상품의 신뢰도를 확연히 높여주며 경쟁력을 강화한다.

Customizable Pixel
픽셀 개념을 차용한 제품디자인

제품디자인에 디지털 화면을 이루는 가장 작은 단위인 픽셀(Pixel) 개념을 차용함으로써 사용자의 상상력과 창의력을 고취한다. 최근 복고 열풍에 따라 저해상도의 픽셀 이미지를 활용한 예술 작품이 픽셀 아트로 불리며 은연중에 인기를 구가하고 있다. 무엇이든 단순화해서 표현하는 픽셀 특유의 자율성과 높은 활용도를 바탕으로 예술의 영역을 넘어 제품 디자인에서도 픽셀 개념을 적용한다.

Continuous Value
제품을 사용하는 중에 발생하는 추가 가치

제품을 구매해서 사용하는 과정에서 원래의 용도와는 무관한 의외의 가치를 발견한다. 그 배경에는 제품을 사용하는 과정을 사물인터넷, 블록체인, 마켓플레이스 등과 결합해 사소한 것까지 기록하고, 아주 작은 단위로 거래할 수 있는 환경이 크게 작용한다. 제품과 연관된 모든 자원을 네트워크와 연결해 고객과 기업 모두에게 추가적인 이익을 발생시킨다. 기업은 기존 제품의 연장 선상에서 사업을 확장하고, 고객은 제품을 사용하며 발생하는 추가적인 혜택을 즉각 제공받는다.

[HIGH CONCEPT]

Sustainable E-Kit
사회 문제를 해결하는 친환경 에너지 키트

문화나 생활 수준이 달라도 공통으로 직면한 에너지 문제를 해결하는 지속 가능한 에너지 키트를 개발한다. 기획 단계에서부터 제품의 디자인이나 작동 방식까지 누구나 이해하기 쉬운 콘셉트를 고민한다. 지속 가능한 에너지 공급이라는 대의명분에 부합하는 일관된 콘셉트는 개인적인 불편을 해소하는 것은 물론, 사회적인 문제까지도 해결하는 유용한 방안이다.

Sportswear-inspired
다른 분야에 영감을 주는 스포츠웨어

운동선수처럼 활동량이 많은 분야에서 스포츠웨어의 원리를 이용한다. 스포츠웨어는 심미성보다 기능을 강조한다는 특징이 있다. 주로 격렬하게 움직이는 상황을 염두에 두기 때문에 일반 의류보다 훨씬 편안하고 튼튼해야 한다. 인체공학적인 설계, 최첨단의 소재 등 기술적인 고민을 많이 하는 제품군이므로 가장 발전된 형태의 의류 기술이 총집약돼 있다.

[Monthly Product Insight]
Product Insight /September 2018
Observing the world through products
2018.8.21~2018.09.20

메타트렌드 MONTHLY PRODUCT INSIGHT 2018년 9월

‘상품을 통해 세상을 본다’라는 기치 아래, 메타트렌드연구소에서 매달 미래 트렌드에 영향력을 가진 최신 상품 및 서비스를 소개합니다. 미래 트렌드를 이해하는 데 있어 중요한 신상품 정보를 꼭 챙기시기 바랍니다.

METATREND_Monthly_Product_Insight_September2018

PDF파일 다운로드 http://www.themetatrend.com/download/METATREND_Monthly_Product_Insight_September2018.pdf

메타트렌드 리포트 VOL.105 Zero Design

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[SPECIAL REPORT]

Zero Design
문화적 편견을 없애는 사회적 디자인
더 나은 세상을 만들기 위해 부정적으로 작용하는 편견을 없애는 사회적 디자인을 도입한다. 사회 문화 속에 은연중에 내재해 있던 편견을 제거함에 따라 디자인할 수 있는 영역이 늘어나고 이전에는 발견하지 못했던 새로운 시장이 부상한다. 기업이 다양한 배경과 생각을 가진 사람들이 동등하게 권리를 누리며 인간적인 대우를 받고 평화롭게 공존하는 방법을 모색함으로써 사회에 기여한다.

[TREND RADAR]
Cause Marketing
공공서비스를 제공하며 홍보하는 브랜드

이제 사람들은 브랜드를 하나의 인격으로 취급하며 브랜드의 행보를 관심 있게 지켜 본다. 더 나아가 기업의 윤리성이 기업을 평가하고 상품을 선택하는 하나의 척도로 자리 잡는다. 기업의 사회적 영향력에 상응하는 책임감을 보일 것을 요구하는 목소리가 높아지고 있는 상황이다. 따라서 공익을 위한 활동을 통해 공동체를 배려하는 착한 기업이라는 이미지 자체가 수익과 직결된다.

Wildlife Connection
야생동물과 공존하는 라이프스타일

첨단 기술을 이용해 인간 때문에 해를 입은 야생동물을 보호하고 보존하는 아이디어에 대해 논의한다. 특히, 반려동물에 대한 깊은 이해와 애정이 거리를 떠도는 동물, 동물원에 갇힌 동물, 더 나아가 야생동물로까지 확장된다. 야생동물을 서로 교감할 수 있는 대상으로 다시 생각하는 것은 물론, 인간의 편익을 위해 동물을 이용하던 것에서 벗어나 동물을 위해 라이프스타일을 바꾸려는 움직임까지 나타난다.

Tangible Light
디자인의 유연성을 지원하는 발광 소재

빛을 내는 유연한 소재가 주변을 밝히는 역할에서 벗어나 여러 디자인 작업에서 독특한 재료로 사용된다. 빛을 낸다는 한 가지 목적에만 충실한 제품이 아닌 패브릭처럼 부드럽고 사용자 정의가 가능한 새로운 형태의 소재로 취급된다. 사용자의 의도대로 조합하거나 구부리는 방법으로 공간이나 사물을 연출하고 제어하며 빛을 일상생활과 통합한다.

Astro Living 
우주에서의 생활을 지원하는 제품

우주를 새로운 시장으로 규정하면서 우주여행과 같은 체험 상품은 물론, 우주 생활을 지원하는 또 다른 시장이 생겨난다. 과거에는 국가 주도하에 강대국 간에 경쟁 양상을 띠던 우주 담론이 최근에는 민간기업 위주의 뉴 스페이스(New Space) 시장으로 전환되고 있다. 우주 환경에 적합한 라이프스타일에 맞춰 지구에서처럼 즐겁게 지낼 수 있도록 지원하는 다양한 우주용 제품이 등장한다.

Connected Wear
각종 서비스를 제공하는 스마트 의류

제조업의 서비스화가 가속되는 가운데 의류를 생산하는 기업 역시 사용자와의 커뮤니케이션을 향상하기 위해 의류와 연동된 서비스를 기획한다. 제품을 판매하는 것에만 초점을 맞추지 않고, 옷을 구매한 이후에도 지속해서 소비자와 상호작용할 수 있는 방안을 연구한다. 의류를 기획하고 제조하는 단계에서부터 소비자의 의견을 반영하는가 하면 소비자가 옷을 입고 다니는 순간에 필요한 서비스를 추가함으로써 제품의 경쟁력을 높인다.

Hypertargeting
지속적인 거래를 유도하는 비즈니스 모델

더 많은 고객에게 더 많은 상품을 판매하는 데 집중하기보다는 한 사람의 고객과 더 잦은 거래를 발생시켜 지속적으로 수익을 창출하는 비즈니스 모델을 설계한다. 상품과 서비스에 대한 기준이 높아진 사용자의 다양한 욕구를 만족시키는 것이 매우 어려운 상황에서 충성심 있는 소수의 고객층을 발굴해 집중적으로 공략한다. 명확한 취향과 정체성을 가진 고객에게 최적화된 고급 정보와 맞춤 서비스를 제공함으로써 지속적으로 거래한다.

[HIGH CONCEPT]

Advanced Appliance
첨단 기술로 진화하는 주방가전 

산업 전반에서 디지털화가 가속화되는 디지털 전환(Digital Transformation)의 흐름에 맞춰 주방가전 역시 첨단화된다. 따뜻하고 아날로그적인 느낌이 강하던 주방가전이 메탈 소재와 기계적인 디자인을 채택함으로써 IT 제품을 연상시킨다. 외형적으로 이질적일 뿐만 아니라 기능적으로도 기존보다 편익을 중시하는 방향으로 발전한다. 생활을 간소화하는 미니멀리즘(Minimalism), 작은 규모에서 생활하는 마이크로리빙(Microliving)과 같은 라이프스타일에 맞춰 효율성을 극대화하며 첨단 제품처럼 작동한다.

Smart Dispenser
마케팅을 다목적으로 활용하는 스마트 디스펜서

디지털 기술을 내장한 스마트 디스펜서가 마케팅과 비즈니스 그리고 고객 서비스를 통합해 하나의 완결된 서비스를 제공한다. 스마트 디스펜서가 실시간 네크워크로 연동해 간편하게 제품을 홍보하고 체험 서비스까지 제공하는 효율적인 마케팅 창구이자 제품을 판매하고 고객과 커뮤니케이션하는 채널이 된다. 여기에 더해 언제 어떤 사용자가 무슨 제품을 구매했는지에 대한 데이터를 자동으로 저장해서 인공지능, 빅데이터 등의 기술을 동원해 비즈니스에 도움이 되는 정보로 가공해준다.

[Monthly Product Insight]

Product Insight /August 2018
Observing the world through products
2018.7.21~2018.08.20

메타트렌드 MONTHLY PRODUCT INSIGHT 2018년 8월

‘상품을 통해 세상을 본다’라는 기치 아래, 메타트렌드연구소에서 매달 미래 트렌드에 영향력을 가진 최신 상품 및 서비스를 소개합니다. 미래 트렌드를 이해하는 데 있어 중요한 신상품 정보를 꼭 챙기시기 바랍니다.

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메타트렌드 리포트 VOL.103 Co-creative Circular Design

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[SPECIAL REPORT]

Co-creative Circular Design
사용자가 참여하는 순환 디자인

제품을 기획하고 설계하는 단계에서부터 자원을 순환적인 구조로 활용하겠다는 목표를 공유하고, 사용자들을 참여시킨다. 제품의 생산, 유통 그리고 사용 단계에 이르기까지 모든 비즈니스 과정을 재검토해 궁극적으로는 인간에게 이로운 환경을 구축하는 것을 목표로 한다. 사용자들은 가급적 제품을 오래 사용하고 쉽게 폐기하기보다는 재활용하면서 자원을 최대한 활용하는 데 협력하며 제품의 가치를 매번 새롭게 발견한다.

[TREND RADAR]
Heritage Marketing
과거의 유산을 이용한 홍보 방식
현재 기업이 보유하고 있는 기술이나 상품의 강점을 강조하기 위해 과거의 유산을 이용한다. 즉, 과거의 유산을 마케팅을 위한 소재로 활용하는 것이다. 과거의 것은 현재와 비교하면 기술적으로 부족한 점이 많기 때문에 같은 선상에서 비교하면 더욱 현재의 우수성이 부각된다. 게다가 잘 알려져 있으므로 일일이 배경을 설명하지 않아도 상품을 둘러싼 맥락을 쉽게 전달할 수 있다는 장점이 있다.

 

Mobile Detox
모바일 중독자를 위한 스마트폰
스마트폰을 보는 데 너무 많은 시간을 사용하는 사람들이 많다. 스마트폰을 전혀 사용하지 않는 것은 불가능한 상황에서 스마트폰을 사용하면서도 신체적으로나 정신적 또는 사회적으로 문제를 발생시키지 않는, 새로운 스마트폰 사용 행태가 나타난다. 매번 의식하지 않아도 되는 편안함과 독특한 사용성으로 인간의 본능을 자극하며 스마트폰 사용에 대해 스스로 통제할 수 있는 능력을 향상시킨다.

Smart Packaging
스마트 기능을 탑재한 패키지
상품을 보호하기 위해 포장하는 패키지에 블록체인, 인공지능, 증강현실, 사물인터넷 등의 기술을 추가해 다양한 상호작용을 촉진한다. 사용자가 구매한 상품을 처음 만나면서 접하게 되는 패키지에 인터랙티브한 상호작용을 포함해 사용자 경험을 차별화하는 요소로 활용한다. 패키지가 상품을 구별해주고 안전하게 운반해주는 것을 넘어서 제품에 대한 이해를 돕고, 기업과 원활하게 소통하며 다양한 서비스를 이용하는 접점이 된다.

 

Co-robot Service
로봇과 협업하는 1인 서비스업
집에서도 전문적인 수준으로 건강 상태를 검사할 수 있는 진단 키트를 이용해 수시로 건강을 관리한다. 이렇게 기록한 진단 내용은 개인의 건강 이력으로 관리되며, 병원, 의원, 약국과 연계해 바로 치료 서비스와 연계된다. 처음에는 의식적으로 관리하고 미래에는 무의식적으로 진단해 건강할 때 잘 관리할 수 있는 환경을 조성한다.

 

Edu-valued Product
교육 분야로 확장하는 기업 비즈니스
혼자서 여러 역할을 수행해야 하는 1인 기업에게 로봇이 훌륭한 파트너가 되어 준다. 1인 기업가는 로봇 덕분에 중요한 업무에 몰두할 수 있고, 혼자 할 때보다 수월하게 작업하면서도 더 많은 성과를 낼 수 있다. 더불어 전문적인 능력을 갖춘 로봇을 이용해 더 다양한 서비스 업종에서 활동하거나 사업 규모를 한층 확대할 수도 있다. 로봇이 빠르고 정확하게 작업하는 것은 물론, 고객을 발굴하고 개인화 서비스를 제공하는 것과 같은 고차원적인 작업까지 수행해낸다.



[HIGH CONCEPT]

AD-boned Service
광고 콘텐츠를 결합한 서비스디자인
일반적인 제품과 서비스를 제공하던 기업들이 광고 플랫폼을 제공하며 부가적인 수익을 올린다. 직접적인 제품이나 서비스를 제공해 수익을 창출하는 것뿐만 아니라 기존 비즈니스에 광고 콘텐츠를 추가해 광고를 유치하는 등 광고 플랫폼 회사로도 활동한다. 사용자들은 실질적으로 도움이 되는 맞춤형 광고를 받아보는 대가로 기존의 제품이나 서비스를 무료로 이용한다.

Swichable Product
본체와 분리되는 구조로 인해 확장되는 비즈니스
처음에는 본체와 컨트롤러를 분리할 수 있는 구조의 평범한 게임기로 여겨졌던 닌텐도 스위치가 다방면으로 분화를 거듭하며 생태계를 형성하기 시작한다. 다양한 소프트웨어를 지원하는 게임 플랫폼을 넘어서 개인의 창의성을 표출하는 수단으로까지 확장하며, 이제는 닌텐도와 관계 없는 서드 파티까지 가세해 닌텐도 스위치를 중심으로 게임 시장을 넓혀 나간다.

[Monthly Product Insight]

Product Insight /June 2018
Observing the world through products
2018.5.21~2018.06.20

메타트렌드 리포트 VOL.102 AR Mash-up

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[SPECIAL REPORT]

AR Mash-up
상상력을 거래하는 증강현실 마켓   

창의적인 증강현실 아이디어를 공유하고 다양한 증강현실 콘텐츠를 거래하는 마켓이 활성화된다. 게임이나 셀카와 같은 단순한 서비스에서부터 광고와 프로모션에 이르기까지 다양한 실용 서비스에서 증강현실 기술이 적용되며 증강현실 콘텐츠에 대한 수요가 급격히 증가한다. 특히, 오프라인 중심의 비즈니스에서 더욱 향상된 사용자 경험을 제공하기 위해 증강현실 기술을 활용한다.

[TREND RADAR]

Anti-Disposable  

일회용품을 줄이는 아이디어

한 번 사용하고 버리는 일회용품을 대체하는 디자인으로 건강한 삶을 살 수 있는 방안을 제시한다. 환경 오염 문제를 도외시한 채 일회용품의 편리함만을 추구하다가 더 많은 사회 · 경제적 비용을 지불해야 하는 상황을 맞이하고 있다. 일회용품을 사용하는 빈도를 줄이거나 완전히 사용하지 않는 방향으로 라이프스타일을 전환해 일회용품을 사용할 때보다 더욱 향상된 사용자 경험을 누린다.

Aircare Centered
공기 정화 기능을 추가하는 제품들

쾌적한 생활 환경에 대한 관심이 높은 사용자들의 주의을 끌기 위해 전혀 관계가 없어 보이는 제품들조차 공기 정화 기능을 탑재한다. 그리고 사람들은 공기 정화 서비스를 제공하는 과정에서 다시 공기를 오염시키는 상황이 벌어지지 않도록 제품을 생산되고 구동되는 상황까지도 관심을 갖는다. 사용자 가까이에서 더욱 친환경적인 방법으로 맑고 깨끗한 공기를 제공하기 위해 노력한다.

Detective Gamification
탐정 놀이를 하는 것 같은 몰입 경험

개별 사용자를 탐정으로 상정해 아직 밝혀지지 않은 사실을 알아내는 과정을 디자인함으로써 색다른 재미를 선사한다. 사용자는 무언가를 찾아내는 데 도움이 되는 단서를 추적하고 탐험해 마침내 비밀을 알아내는 데에서 희열을 느낀다. 숨바꼭질을 하거나 수수께끼를 푸는 어린 시절의 경험을 상기시키며 자연스럽게 몰입한다.

Connected Healthcare
가정용 진단 키트와 연동한 건강 관리

집에서도 전문적인 수준으로 건강 상태를 검사할 수 있는 진단 키트를 이용해 수시로 건강을 관리한다. 이렇게 기록한 진단 내용은 개인의 건강 이력으로 관리되며, 병원, 의원, 약국과 연계해 바로 치료 서비스와 연계된다. 처음에는 의식적으로 관리하고 미래에는 무의식적으로 진단해 건강할 때 잘 관리할 수 있는 환경을 조성한다.

Paradox Marketing
역설적으로 주의를 집중시키는 마케팅

모두가 동의하고 당연하게 여겨지는 것과 극단적으로 대치하는 정반대 상황을 연출해 사람들의 시선을 사로 잡는다. 정작 전달하고자 하는 메시지를 역설적으로 전달해 제품에 대해 다시 생각해볼 기회를 제공한다. 상식에 반하는 익숙하지 않은 장면은 이상하게 보이기 때문에 더욱 궁금증을 유발한다. 사람들의 구매 욕구를 불러일으키는 첫 번째 단계로 먼저 주의를 집중시키는 데 초점을 맞춘다.

[HIGH CONCEPT]

Digital Food Platform
디지털로 공유하고 재생하는 음식 

음식의 맛과 색깔, 풍미 등에 대한 데이터를 집대성해 데이터베이스화한다. 누구나 여기에 접속해 새로운 음식을 창조할 수 있다. 음식 데이터는 온라인에서 공유하고 활용되며, 다운로드 받은 음식 데이터를 3D 푸드 프린터로 출력해 요리해 먹는 새로운 식사 경험이 나타난다. 데이터화한 음식은 다양한 음식을 맛보며 서로 다른 문화를 이해하고 소통하는 기회를 갖는다.

Bio Sportswear
스포츠 패션에 적용한 바이오 디자인

신체적인 움직임이 많은 스포츠 활동을 지원하기 위해 바이오 디자인을 이용한다. 전자 장치에 의존하지 않고도 생체 반응과 연동되는 유기체를 통해 웨어러블 기술을 탑재한 패션 상품처럼 스마트한 기능을 구현한다. 유기체가 센서가 되는가 하면 디스플레이가 되기도 하면서 신체 상태에 맞춰 반응한다는 점을 이용한다. 생체 에너지를 사용하는 데다가 친환경적이라는 장점도 있다.

Romantic Astronomy
천체를 관측하는 낭만적인 경험

천체를 관측하겠다는 뚜렷한 목적성을 강조하거나 전문적인 관점에서 접근하지 않고 별을 보는 감성적인 경험의 하나로써 천체 관측 경험을 디자인한다. 이러한 라이프스타일에 맞는 천체 망원경은 정밀한 관측용 장비일 필요가 없다. 별을 관찰할 수 있는 기능을 가진 장치로서 미지의 세계에 대한 호기심을 해소하며, 우주에 대해 함께 배우는 친구가 되어주는 것만으로도 충분하다.

[Monthly Product Insight]

Product Insight /May 2018
Observing the world through products
2018.4.21~2018.05.20

메타트렌드 리포트 VOL.101 Rediscovered Material

[SPECIAL REPORT]

Rediscovered Material
소재와 함께 진화하는 사용자 경험    

사용자가 눈으로 보고 손으로 만지며 느낄 수 있는 소재를 통해 사용자 경험을 새롭게 혁신한다. 이미 익숙한 소재임에도 형태를 바꾸거나 적용 분야를 달리해 새로운 감성을 표현한다. 또는 기술적으로 업그레이드된 신소재로 제품의 사용성을 확장한다. 제품의 물리적인 속성을 대표하는 소재가 제품에 담긴 이야기를 효과적으로 전달하고, 브랜드의 가치를 극대화하는 역할을 담당한다.

[TREND RADAR]
Proving Experience
인증 행위를 유발하는 홍보 방식

무언가를 기억하고 소장하거나 나아가 남들과 공유하고 싶은 인증 욕구를 자극해 홍보한다. 사진을 찍고 SNS에 공유할 수 있다는 것만으로 저절로 인증하고 싶은 마음이 생기지는 않는다. 사적인 경험과 연관돼 있으면서도 매력적인 프로모션 경험과 함께 인증하는 행위 자체에 특별한 의미를 부여한다. 사용자 입장에서 인증하고 싶은 분위기를 마련하고, 쉽고 간편하게 인증할 수 있는 수단을 제시함으로써 자연스럽게 입소문을 유도한다.

Modular Ecosystem
기본 프레임과 결합하는 모듈 생태계

기본 프레임이 되는 제품에 다양한 모듈을 결합해 더욱 향상된 기능을 탑재할 수 있는 제품을 생산한다. 이를 위해 확장 가능하며 안정적으로 작동하는 기본 프레임을 설계하고, 협력사들이 쉽게 참여할 수 있는 시스템을 구축한다. 매번 신제품을 만드는 것이 아니라 모듈 개발을 지원함으로써 제품과 연관된 생태계를 확장한다.

Amiable Things
친밀한 교감을 형성하는 지능형 사물

사물인터넷, 인공지능, 로봇 시스템 등을 자율적으로 실행하는 지능형 사물과 더불어 생활하기 위해 사물을 대하는 근본적인 태도를 바꾼다. 지능형 사물을 단순히 무생물의 물건 취급하는 것은 그것을 잘 이용해야 하는 사람의 입장에게도 이롭지 못하다. 오히려 지능형 사물과 친밀하게 의사소통하며 우호적인 관계를 형성함으로써 생활의 편의를 증진한다.

Disability-smart
장애인의 디지털 생활을 돕는 기술

장애인들이 일반인들과 다를 바 없이 디지털 기반의 라이프스타일을 영위할 수 있도록 기술적으로 지원한다. 신체 기능을 보완하는 기술을 이용해 디지털로 창작하고 새로운 콘텐츠를 소비하며 디지털 시대에 적응한다. 크고 작은 장애를 가진 사람들이 보통 사람들과 똑같은 수준의 첨단 서비스를 이용하므로 더 이상 장애를 의식하지 않는다.

[HIGH CONCEPT]

Piggy-wallet
소액으로 거래하는 암호화폐 저금통 

물리적인 화폐나 동전 심지어 신용카드도 없이 암호화폐로 거래하는 미래 환경에 맞춰 신개념의 저금통이 등장한다. 가족이나 가까운 친구와 같은 작은 단위의 집단에서 소액으로 금전을 거래할 때 암호화폐를 사용한다. 정기적으로 회비를 걷고, 공금으로 파티를 개최하거나 혹은 규칙을 지키지 않았을 때 벌금을 매길 때에도 공동의 디지털 저금통을 이용한다. 모두에게 공개된 장부를 통해 돈의 흐름을 추적하며 안전하고 투명하게 거래한다.

Crypto-mining Subproducts
암호화폐 채굴 문화에서 파생한 상품

암호화폐를 채굴하는 과정과 부산물을 이용해 새로운 서비스나 제품을 기획한다. 암호화폐 관리 대장에 신규 거래 내역을 추가하기 위해서는 대량의 컴퓨터 자원을 동원해 복잡한 암호를 해독해야만 한다. 이처럼 많은 컴퓨터 자원을 이용해 장시간 구동시키는 채굴 과정을 흥미롭게 서비스 디자인한다. 혹은 암호화폐 채굴 과정의 특성을 이용해 새로운 사업을 구상한다.

Smart Move
이삿짐을 스마트하게 관리하는 도구

스마트하게 측정하고 짐을 관리할 수 있는 도구를 이용해 간편하게 이사한다. 오늘날 1인 가구는 이사를 결정하기까지 부담이 적고 노마드족은 자주 이동하는 경향이 있다. 그러나 원래 살던 집에 있던 가재도구를 새로운 집으로 가져가서 다시 배치하기까지는 생각보다 많은 품이 들어 간다. 이삿짐센터에 의존하지 않고 스마트폰을 이용해 편리하게 이삿짐을 싸고 물건들을 어디에 놓을지 주도적으로 결정한다.

[Monthly Product Insight]

Product Insight /April 2018
Observing the world through products
2018.3.21~2018.04.20

메타트렌드 리포트 VOL.100 Trans-context UX

[SPECIAL REPORT]

Trans-Context UX
사용자 경험을 확장하는 뉴 비즈니스    

브랜드 철학과 유관한 사용자 경험을 여러 분야로 확장해보며 새로운 비즈니스 기회를 발굴한다. 과거처럼 정석대로 준비해서 대규모로 투자하는 것이 아니라 시장의 반응을 살펴 유연하게 대응하는 변칙적인 전략을 사용한다. 이를테면 브랜드 철학을 이종의 산업 분야에 적용해 새로운 사용자 경험을 설계하는 방식으로 가볍게 접근한다. 다소 모험적이지만 색다른 도전을 통해 신선한 사용자 경험을 제공함으로써 새로운 수익구조의 가능성을 탐색하고, 동시에 뉴 비즈니스를 안착시키기 위한 홍보 효과까지 누린다.

[TREND RADAR]
Second-Being 
가상에서만 활동하는 독립적인 인격체

가상 세계에서 가상의 디지털 존재와 함께 공존하며 생활한다. 보통 아바타는 실존하는 사람의 분신으로 여겨지지만, 앞으로는 사람을 대신하지 않고도 독립적으로 활동하는 사례가 나타난다. 설혹 사람의 표정과 동작을 그대로 모방한다 해도 그것은 실존하는 사람과는 전혀 다른 정체성을 가진다. 더 나아가 인공지능이 생성하고 제어하는 완벽한 가상의 존재도 나타난다. 이들은 인간을 닮을 수도 그렇지 않을 수도 있는데, 사람들은 진짜 존재하는 사람인지 아닌지 그다지 신경 쓰지 않는다.

Proactive Service
지능적인 자동 실행 서비스  

사용자가 일일이 주문하지 않아도 미리 예측해 제품과 서비스를 자동으로 구매하거나 배송하는 서비스를 제공한다. 수많은 정보 가운데 개인에게 가치 있는 것을 큐레이팅하고 추천해주던 것에서 나아가 인공지능 알고리듬 및데이터 분석 기술을 통해 사용자의 명령이 없어도 알아서 제품을 구매하고 적절한 서비스를 실행해준다. 실시간으로 변화하는 사용자의 욕구를 추적해 무의식적인 욕구까지 즉각 대응하므로 언제 어디에서나 나의 요구를 경청하고 수행하는 비서를 가진 것 같다.

Social Blockchain
공동체의 결속을 강화하는 블록체인

모든 거래 이력을 기록한 블록을 연결하는 구조로 보안을 강화하는 블록체인을 사용해 집단 내에서 구성원들이 자유롭게 거래한다. 합의와 신뢰 기반의 커뮤니티를 기술적으로 구축함으로써 안전하게 재산권을 보호하고, 민주적으로 이익을 분배하며, 평등하게 상호작용한다. 공동체 내에서 각종 자원을 안전하게 거래할 수 있기 때문에 새로운 형태의 거래가 탄생하며, 결과적으로 구성원들을 동기 부여해 공동체에 활력을 불어 넣고 공동체의 지속가능성을 향상시킨다.

Core Customization
사용자 정의 요소로 차별화하는 제품

대량 생산되는 보편적인 제품라인 외에 개별 사용자가 제품의 핵심적인 요소를 스스로 정의할 수 있는 시스템을 개발해 지원한다. 비록 제품을 이루는 일부분만 자유롭게 구성할 수 있지만 핵심적인 요소만을 다루므로 양산 제품에 버금가는 품질을 가지면서도 개인화 욕구를 충족할 수 있다. 누구나 쉽게 접근할 수 있는 사용자 정의 시스템을 통해 개인화된 제품을 사용할 수 있는 기회를 제공함으로써 이러한 욕구를 가진 사용자들과 장기적인 관계를 형성한다.

Viral Recruiting
바이럴 콘텐츠처럼 홍보하는 채용 광고

서류 전형, 면접 등 천편일률적인 채용 방식 대신에 업무의 특성을 간접 경험할 수 있는 독특한 채용 광고를 기획한다. 젊은 세대에게 회사나 직종, 인재상 등에 대해 호소력 있게 홍보하기 위해서는 타깃이 될 만한 인력들의 시선을 끌어야 하며, 적합한 인재를 선별할 수 있는 알맞은 채용 형식을 갖춰야 한다. 구직자에게는 채용을 진행하는 과정 자체가 기업의 이미지를 형성하는 중요한 요소가 되는 만큼 전략적인 차원에서 채용 광고를 집행한다.

Solo Chic
1인 가구의 세분화된 욕구를 반영하는 디자인

1인 가구가 증가함에 따라 다양한 형태의 1인용 제품이 등장하는 가운데, 단순히 크기를 소형화하고 여러 기능을 장착하는 차원을 벗어나 개인의 정체성을 온전히 표현하면서도 흥미를 돋우는 디자인을 시도한다. 개인마다 특색 있는 가치관을 반영한 제품을 제안하고 재미있게 상호작용하는 즐거움을 선사한다. 1인 가구는 매우 다양한 삶의 방식을 추구하므로 더욱 세분화된 욕구를 충족시키기 위해 노력하는 한편, 사용자 욕구의 변화에도 민감하게 대응해야 한다.

[HIGH CONCEPT]

Open-workplace
고객과의 열린 소통을 지향하는 사무 공간 

직원들이 업무를 보는 사무 공간과 고객과 상호작용하는 판매 혹은 전시 공간을 분리하지 않고 하나로 결합한다.직원들은 업무를 보는 와중에 자연스럽게 고객과 접촉하며 고객의 목소리를 직접 들을 수 있다. 이것은 더욱 기민하게 고객 욕구에 대응하려는 전략의 일환으로, 조직 구조를 작고 유연하게 개편하는 데 이어 공간 디자인도 고객과의 직접적인 소통을 강화하는 방향으로 바꾼다. 고객을 직접 대면해 의견을 접수하고 바로 해결 방안을 모색하는 형태의 사무 공간을 통해 고객 친화적인 기업 이미지를 구축한다.

Tech-upscale Restaurant
첨단 기술로 서비스하는 하이테크 레스토랑  

메뉴 주문, 음식 서빙, 결제에 이르기까지 레스토랑에서 발생하는 총체적인 식사 경험을 향상하기 위해 사물인터넷(Internet of Things), 증강현실(Augmented Reality),인공지능을 탑재한 로봇과 같은 첨단 기술을 활용한다. 사람 직원이 제공하던 아날로그 방식의 식사 서비스가 직원의 수, 사용 언어 등의 물리적인 제약을 벗어나 새로운 차원의 식사 경험으로 업그레이드되며 오랫동안 변함이 없는 레스토랑 이용법에 대한 고정관념을 바꾼다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /March 2018
Observing the world through products
2018.2.21~2018.3.20

메타트렌드 리포트 VOL.99 IOT SERVICE PLATFORM

[SPECIAL REPORT]

IoT Service Platform
사물인터넷을 통한 서비스 플랫폼

사용자가 스스로 판단하고 선택해서 주문하는 것이 아니라 상품이 내장하고 있는 사물인터넷 기능을 통해 자동으로 필요한 서비스를 연결한다. 기업은 상품을 판매할 때 사용자와 사물인터넷 서비스를 이용할 것인지 계약한다. 그리고 사용자는 맞춤 서비스를 제공하기 위해 필요한 데이터를 수집하고 즉각 추가적인 서비스를 제공받는 것에 동의한다. 물론 최종적으로 그 서비스를 이용할 것인지는 사용자가 결정하지만 서비스가 필요한 시점은 사물이 찾아 준다는 점이 다르다.

[TREND RADAR]
Personal Sanctuary 
도심 속 나만의 비밀공간

항상 연결돼 있는 스트레스에 대한 반작용으로 나만의 비밀공간을 갖기를 소망한다. 하루 중에 대부분의 시간을 소비하는 집과 직장을 제외한 ‘제3의 공간’의 성격이 매우 사적인 용도로 변화한다. 헛간이나 다락방에 몰래 숨어 들던 동심으로 돌아간 것처럼 남들은 모르는, 외부와 차단된 은밀한 공간에서 완전한 자유를 누린다. 휴식이든 무언가에 몰두하든 온전히 혼자만의 고독을 즐길 수 있는 그야말로 비밀스러운 공간이다.

BX Complex
브랜드를 경험하고 즐기는 복합 문화 공간  

다양한 활동을 조화롭게 구성해 브랜드를 총체적으로 경험해볼 수 있는 공간을 기획한다. 브랜드 상품을 직접 만들어보거나 시중에서는 볼 수 없는 상품들을 구경하고, 브랜드가 제안하는 라이프스타일을 체험하는 동시에 사용자의 상상력을 덧붙이면서 브랜드의 가치를 새롭게 경험한다. 브랜드 경험에 최적화된 공간에 방문하는 것을 기념하는 과정에서 자연스러운 입소문이 유발되며, 브랜드에 대한 호감도가 증가한다.

Advanced 3D Materials
3D 프린팅 개념을 응용한 첨단 소재

로봇, 3D 프린팅, 인공지능, 빅 데이터 등 첨단 기술을 융합해 소재를 생산하는 제조 공정을 변화시킨다. 그중에서도  3D 프린팅 개념을 응용해 제품 디자인의 자유도를 확장하는 동시에 사용 환경과 타깃 사용자에 최적화된 소재로 지속가능성까지 향상한다. 소재는 제품과 사용자가 직접 만나는 접점이 되는 만큼 최신 기술과 융합한 공정을 통해 제조부터 완성까지 모든 단계에서 자유로운 상호작용을 보장한다.

Reversed Value
기기를 작동시키는 과정을 소비하는 제품

편의를 추구하기보다 다소 복잡하고 번거로워도 기기가 작동되는 과정 자체를 경험하기 위해 소비한다. 직접 몸을 움직여 몇 가지 절차를 걸쳐서 기기를 사용하는, 일종의 의식을 치르는 것 같은 과정 자체에 특별한 의미를 부여한다. 이것은 편의에 역행하는 흐름인 동시에 디지털 세대에게는 색다른 경험으로써 호소력이 있다.  굳이 아날로그 제품이 아니더라도 기기를 작동시키고 상호작용하는 과정을 강조하는 사용자 경험으로 소구한다.

Datatainment
일상에서 즐거움을 선사하는 데이터

데이터 기술과 상상력을 결합해 현실을 일종의 엔터테인먼트 콘텐츠처럼 유희한다. 사용자 주변에 흩어져 있는 원시 데이터를 데이터베이스화해 유동인구 파악이나 도시 계획 등 실용적인 목적으로 사용하는 것이 아니라 즐거운 감정을 유발하는 창의적인 활동을 펼치는 데 이용한다. 현실을 반영하는 데이터를 감상 혹은 유희의 대상으로 다루어 다양하게 활용한다.

[HIGH CONCEPT]

Care-share Products
돌봄의 가치를 체감하는 상품 

타인의 돌봄을 받아야 하는 사람들에게 남을 돌보는 행위를 간접 경험할 기회를 제공한다. 1인 가구, 만성 질환자, 노인 등 돌봄이 필요한 사람들이 기하급수적으로 증가하는 추세이다. 그러나 일방적으로 도움을 받는 상황은 자신이 상대적인 약자로 느껴져 심리적으로 위축된다. 반려동물이나 식물을 키우는 것에서 나아가 자신이 직접 누군가를 돌보는 주체가 되는 경험을 제공한다. 도움을 받는 위치에서 도움을 주는 위치로 역할을 바꿔봄으로써 자존감을 높이고 자신의 처지를 한결 편안하게 받아들인다.

Ecological Architecture
아쿠아포닉스를 통해 순환 구조를 구축한 생태건축  

건축물의 형태와 구조를 처음부터 순환형 시스템으로 구축한다. 설계 단계에서부터 자원 재생을 고려하는 순환 경제의 개념을 도입해 건축물을 짓고 운용하는 방식까지 바꾼다. 이로써 건강과 환경에 대한 관심이 많은 현대인들의 라이프스타일에 부합하는 친환경적인 공간을 제안한다. 더욱이 자연의 요소를 활용한 지속가능한 건축 방식은 자연의 감성을 인테리어에 녹여낼 수 있다는 장점이 있다.

 

Localized Subscription
지역 상점을 활용하는 서브스크립션 서비스   

지역 상점을 사용자와의 접점 포인트로 삼아 서브스크립션 서비스를 제공한다. 서브스크립션 회사는 이미 적합한 위치에 공간을 갖추고 있는 지역 상점들과 연계해 체계적인 네트워크를 구성한다. 지역 상점은 추가적인 공간 활용만으로도 자연스럽게 사용자의 오프라인 매장 방문을 유도하고, 사용자는 가까이에서 필요한 서비스를 즉각 제공받을 수 있다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /February 2018
Observing the world through products
2018.1.21~2018.2.20

메타트렌드 리포트 VOL.98 FANTASY REALITY

[SPECIAL REPORT]

Fantasy Reality
현실에서 체감하는 판타지, FR

복잡하고 바쁜 현실에서 벗어나고 싶은 사람들이 일상 속에서 판타지를 경험할 수 있는 기회를 찾아 나선다. 누구나 한 번쯤 꿈꾸는 판타지를 반영하는 기획은 순수한 호기심을 자극하고, 마음껏 상상의 나래를 펼치는 짧은 여유를 선사한다. 도저히 불가능한 공상이 아니라 조금만 애쓰면 충분히 손에 닿을 수 있는 판타지를 통해 잠시나마 행복감을 느끼고 제품과 한층 가까워진다.

[TREND RADAR]
Smart Furniture
가전제품으로 진화하는 스마트 가구

가구가 스마트한 가전제품인 것처럼 진화해 커넥티드 홈을 구성하는 플랫폼의 일부가 된다. 스마트한 공간이라고 하면 으레 전자제품에 연결성을 부여해 기능을 향상한다고 생각해왔지만, 스마트한 라이프스타일에 익숙한 사용자들은 가구 역시도 최적화되기를 바란다. 아침부터 저녁까지 일상 생활에서 가깝게 이용하는 가구는 사용자 데이터를 수집하고 필요한 서비스를 즉각 제공하며 상호작용하기에 유리한 매개체이다. 가구의 역할은 물론, 디자인과 인터페이스 그리고 서비스가 달라진 가전제품화된 가구를 포함해 스마트한 공간을 재정의한다.

Advertainment 
오락성을 가미한 프로모션  

사람들이 선호하는 콘텐츠 소비 방식을 응용해 가볍게 즐길 수 있는 엔터테인먼트형 광고를 제작한다. 신제품 출시, 이벤트 개최 등의 내용을 뉴스 형식으로 제작한 광고들이 한동안 유행했는데, 이번에는 오락적인 재미를 강조해 엔터테인먼트 콘텐츠처럼 광고를 구성한다. 사용자가 원하는 콘텐츠만 취사선택할 수 있는 환경에서 짧고 가벼운 내용의 콘텐츠를 간편하게 즐기는 문화에 부응함으로써 궁금증을 유발하고 남들과 공유하고 싶은 광고를 제작한다.

Community Bonds
공동체의 유대감을 강화하는 장치

특정한 목적이나 공통점을 가진 구성원들 간에 공동체적인 결속과 유대감을 고양하는 직·간접적인 상호작용을 지원하고, 교감의 과정에서 느끼는 연결감을 물리적인 감각으로 치환해주는 디바이스가 등장한다. 의사소통 수단이 다양해지고 인간 관계의 양은 늘었지만, 쉽게 맺고 끊어버리는 가벼운 관계에 대한 피로와 아쉬움도 상당하다. 집단이 추구하는 가치를 공유하며 다른 구성원들의 진정성을 물리적으로 경험하는 장치를 통해 심리적인 안정감은 물론 깊은 유대감과 끈끈한 애착 감정을 갖는다.

E-ink Application
다양하게 활용하는 전자잉크 디스플레이

마트 기능을 수행하는 구성 요소나 디자인 소재로 활용한다. 스마트한 라이프스타일로 인해 원하는 정보를 빠르게 보고 때로는 즉시 조작할 수 있는 디스플레이의 필요성이 증가한다. 만약 반드시 고화질의 컬러 디스플레이일 필요가 없다면 혹은 전원 관리 측면에서 제약이 있다면 전자잉크 디스플레이를 이용해 안정적으로 서비스를 제공한다.

Micro Data Link
개인 데이터와 연동한 기업 콘텐츠

기업의 자체 역량만으로 비즈니스를 운영하던 것에서 탈피해 기업의 핵심 콘텐츠와 사용자가 보유하고 있는 사적인 데이터를 연결해 부가 가치를 생성한다. 사람들은 자신과 직접적으로 연관된 것에 관심이 많고, 가까운 관계에 있는 사람들에게서 많은 영향을 받는다. 기업이 일방적으로 콘텐츠를 공급하는 것이 아니라 그것을 나만의 것으로 만들어보는 경험을 제공하며 새로운 비즈니스 기회를 발굴한다.

Autonomous Commerce
자율주행차를 활용하는 주문형 비즈니스

비즈니스 목적에 맞게 디자인한 자율주행차를 이용해 무인 상점에서부터 무인 호텔, 대여 가능한 이동식 사무실, 건강검진 센터 등 다양한 비즈니스를 전개한다. 건물 임대료, 인테리어 비용과 같은 초기 투자비나 인건비 등의 고정비를 크게 부담하지 않고도 여러 대의 자율차량을 운영함으로써 점포를 확장한다. 어디든지 이동하면서 사용자의 수요에 대응하므로 효율적으로 비즈니스를 전개할 수 있을 뿐만 아니라, 이때 발생하는 데이터는 부가가치를 창출하며, 지능가능한 비즈니스를 지원하는 자산이 된다.

[HIGH CONCEPT]

Appliance Suite
실내 환경을 스마트하게 관리하는 가전 생태계 

실내 환경을 관리한다는 목표를 달성하기 위해 각 기능을 유기적으로 통합하면서도 개별적으로도 최적화된 시스템을 구축한다. 지금까지는 필요한 기능을 추가할 때마다 가전제품을 별도로 구매하거나 다양한 기능을 가진 복합 제품으로 교체해야 했다. 그런데 각 기기들이 하나의 가전제품을 구성하는 모듈처럼 작동하면 본연의 기능에 충실하며,디자인은 물론 더욱 편리한 인터페이스를 구성할 수 있다.

Directional Service
열린 공간에서 개인 지향적으로 서비스하는 기술 

여러 사람들과 함께 생활하는 열린 공간에서 특정 사용자에게만 서비스를 제공하는 기술을 이용한다. 일정 공간을 공유하는 사람들이 똑같은 서비스를 이용하는 것이 아니라 개인이 머무는 협소한 지점에 한정해 필요한 서비스를 제공한다. 빛과 소리 등 공간을 구성하는 요소가 개인적인 서비스를 전달하는 매개체가 되어 추가적인 절차 없이 개별적으로 서비스한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /January 2018
Observing the world through products
2017.12.21~2018.1.20