메타트렌드 Monthly Product Insight 2015년 8월

‘상품을 통해 세상을 본다’라는 기치 아래, 메타트렌드연구소에서 매달 미래 트렌드에 영향력을 가진 최신 상품 및 서비스를 소개합니다.  미래 트렌드를 이해하는 데 있어 중요한 신상품 정보를 꼭 챙기시기 바랍니다.

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메타트렌드 리포트 Vol.69 Hiring Digital Experts

[TREND RADAR]

Hiring Digital Experts
디지털 장인을 이용한 서비스 전문화

B2C 영역에서 전문적인 서비스를 제공하는 로봇을 임대하는 비즈니스가 활성화된다.

방대한 전문지식 DB를 기반으로 숙련된 장인처럼 고객들에게 양질의 서비스를 제공한다.
기업에서는 상대적으로 저렴한 비용으로 전문가를 활용할 수 있고,
고객들은 로봇이 제공하는 개인화된 서비스를 제공받는다.

Seamless Brand Experience
숨어 있는 고객 여정을 브랜드화하는 서비스 디자인 

상품이나 서비스를 사용하기 전 필수적으로 거쳐야 하는 과정이 있다.  회원 가입을 위해 양식을 작성하고, 제품을 사용하기 전에는 매뉴얼을 읽는다. 온라인 쇼핑 후에는 배송을 기다린다. 이러한 과정을 감성적인 스토리텔링으로 풀어내거나 절차 자체를 재미있게 바꿔 자발성을 유도한다. 혹은 보이지 않았던 과정을 실제로 보고 체험할 수 있도록 설계함으로써 시각적인 즐거움을 극대화한다. 의무적으로 진행하는 번거로운 과정이 고객 여정(Customer Journey) 가운데 하나의 접점이 되어 끊기지 않고, 일관된 브랜드 경험을 제공한다.

Contrary Transformation
환경 오염의 역설적 형상화

눈에 보이지 않는 오염 물질을 소중하고, 가치 있는 것으로 바꾸어 형상화한다. 이러한 역설적 대비는 사람들에게 강한 인상을 남기고, 환경오염에 대해 자발적이며, 적극적으로 생각하고 행동하도록 유도한다.

Bio Wearables
바이오 데이터를 통한 사람과 상품의 동기화 

심장박동, 체온, 뇌파 등의 바이오 데이터를 사물과 실시간으로 연동한다. 사용자의 신체 혹은 심리 상태가 사물을 통해 그대로 드러난다. 사물과 일체화되는 경험은 즐거움을 배가시키고, 사색의 기회를 부여한다. 또한, 고유한 나만의 것을 표현하는 패션의 수단이 되는 차별화된 경험을 선사한다.

Emoji Communications
공유를 통해 상호가치 창출을 돕는 플랫폼

개인이나 기업이 보유한 사적 자원을 활용해 새로운 이익이나 가치를 만들어낸다. 사적 자원을 공유하고 그것을 이용하는 상호 간에 경제적인 이익을 얻거나, 사회적인 공익에 기여한다. 개인이나 기업이 보유하고 있는 자원으로 새로운 가치를 창출하는 동시에 자원을 효율적으로 활용한다.

Enriching User Experience
이모지로 확장되는 공감 경험

밀레니얼 세대들의 커뮤니케이션 수단인 이모지는 표정과 사물을 상징화한 아이콘으로 자신의 감정을 빠르고 확실하게 전달할 수 있어 모바일 기기의 인터페이스에서 사용하기에 적합하다. 이모지가 담고 있는 숨은 맥락을 기반으로 다양한 의미를 만들어내어 소통한다. 소통의  매개체인 이모지가 단순히 사람 간의 일대일 커뮤니케이션만이 아닌 다양한 소통과 공감의 영역에 활용된다.

Enjoyable Personal Mobility
재미와 놀이를 더한 포터블 퍼스널 모빌리티

복잡한 도심 환경에 최적화된 초소형 이동수단인 퍼스널 모빌리티 디바이스를 놀이와 재미를 위해 구입한다. 좁은 골목을 자유롭게 누비며, 소박하지만 이야깃거리가 많은 나만의 시간을 만끽한다. 포터블 퍼스널 모빌리티는 비교적 크기가 작고, 무게가 가벼워 이동하면서 간편하게 사용할 수 있다. 포터블 퍼스널 모빌리티를 통해 생활 반경을 확대하여 이동성과 결합된 라이프스타일을 즐긴다.

[FOCUS]

MZRT.Life
음악 커리어를 구독 방식으로 펀딩받는 프로젝트

SunPort
개인이 태양 에너지 크레딧을 사용할 수 있는 마켓플레이스
Involuntary Pleasures
긍정적인 심리 반응을 유도하는 인터페이스
Come on and Dance Gohama Island
세대 간 연결이 창출하는 지역 활성화
[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Aug. 2015
Observing the world through products

2015.7.20~2015.8.20