[SPECIAL REPORT]

Reframing
다각적으로 혁신하는 리프레임 전략

제품에 대한 전형적인 시각을 유보하고 여러 기준으로 프레임을 재설정함으로써 제품의 잠재 가능성을 새롭게 발굴한다. 프레임(Frame)이란 세상을 바라보는 틀을 가리키는 것으로, 우리가 제품을 바라볼 때에도 이러한 프레임이 작동한다. 반대로 말하면, 지금까지의 프레임을 버리면 신선하고 혁신적인 개념을 구상해낼 수 있다. 리프레임 전략을 통해 더 이상 새로울 것이 없어 보이는 것에서 혁신의 요소를 발견해서 그것을 상품화한다.

[TREND RADAR]
Location-based AR Promotion
증강현실 콘텐츠와 결합한 위치 기반 프로모션

오프라인의 특정 지점에서 사용자의 데이터와 오프라인 공간의 특성을 반영한 쇼핑 콘텐츠를 통해 사용자와 상호작용한다. 다만 직접 방문한 특정 위치는 사용자의 쇼핑 동선이나 사용 경험과 매끄럽게 부합해야 한다. 사용자가 필요로 하는 혹은 재미있게 느끼는 증강현실 콘텐츠와 광고를 결합해 자연스러운 동선과 맥락에 근거한 프로모션을 실시한다.

Branded Making
브랜드 애착 감정을 유발하는 만들기 경험

만들기를 하나의 마케팅 수단으로 활용한다. 만들기 경험으로 사용자에게 브랜드를 구체적으로 설명함으로써 사용자가 브랜드의 가치를 체화하고, 관계를 지속해서 유지하도록 만든다. 제품을 직접 만들어 보고 노는 것과 같은 다양한 상호작용을 통해 사용자와 장기적인 유대 관계를 형성한다.

Masculine Code
남성성을 강조하는 경험 디자인 

남성이 주요 소비자층으로 부상하면서 상품 기획과 마케팅 전략에서 차별화 요소로 남성적인 성질을 활용하는 사례가 늘어난다. 남성들이 가지고 있는 여성다움과는 뚜렷이 구분되는, 전형화된 남성성에 대한 동경의 심리를 이용해 제품에 남성적인 요소를 포함하거나 남성성이 드러나는 사용자 경험을 설계한다. 남성 소비자의 특성 중 하나인 남성성에 대한 밀도 있는 접근을 통해 상품을 매력적으로 포장한다.

Salesbot
적시에 구매 욕구를 포착하는 인공지능 판매원

지금까지 정적이었던 사물들이 스마트해지는 것을 넘어서 물리적인 동작을 더해 로봇화되며 동적으로 진화한다.  로봇이란 외부 환경을 인식하고 상황을 판단해 자율적으로 동작하는 기계를 가리킨다. 그런데 인간의 소통 방식을 흉내 내는 로봇화된 사물들과 친근하게 소통하는 기회가 늘어나면서 로봇과 일반 사물을 구분할 수 없게 된다. 사물의 기능을 로봇화함으로써 편리한 사용감 혹은 감성적인 사용자 경험을 차별화 요소로 내세운다. 로봇화된 사물들과 상호작용하며 새로운 관계를 정립한다.

Robotics of Things
스마트화를 넘어서 로봇화되는 사물

지금까지 정적이었던 사물들이 스마트해지는 것을 넘어서 물리적인 동작을 더해 로봇화되며 동적으로 진화한다.  로봇이란 외부 환경을 인식하고 상황을 판단해 자율적으로 동작하는 기계를 가리킨다. 그런데 인간의 소통 방식을 흉내 내는 로봇화된 사물들과 친근하게 소통하는 기회가 늘어나면서 로봇과 일반 사물을 구분할 수 없게 된다. 사물의 기능을 로봇화함으로써 편리한 사용감 혹은 감성적인 사용자 경험을 차별화 요소로 내세운다. 로봇화된 사물들과 상호작용하며 새로운 관계를 정립한다.

[HIGH CONCEPT]
Drone Station
드론 비즈니스를 활성화하는 드론 정거장

사람이 탑승하지 않는 무인 이동수단이 증가하고 있다. 드론 역시 항공은 물론 육상, 해상까지 활용 범위가 넓어지고 있으며, 현재는 한정된 지역이나 특정한 목적으로 상용화되는 추세이다. 이에 따라 목적지 설정, 임무 부여, 배터리 충전, 기기 점검 등을 위한 정거장이 필요하다. 드론의 관리와 운용을 위해 기존의 건축물이나 구조물을 변형해 활용한다. 사람들 가까이에 위치하는 드론 정거장이 각종 서비스를 제공하는 거점이 된다.

Self-cleaning Products
살균 기능으로 위생을 관리하는 제품 

제품 자체에 위생을 관리하는 시스템을 내장해 사용자의 건강을 지킨다. 신체적인 안전에 대한 사람들의 욕구를 제품에 반영함으로써 제품의 가치를 향상시키고, 이러한 기능이 없는 일반 제품과 차별화한다. 이러한 제품을 사용하면 별도로 살균 및 세척할 것을 신경 쓰지 않아도 되기 때문에 편리하다. 단지 제품을 사용하는 것만으로 위생과 안전을 확보하고, 동시에 심리적인 안정 효과까지 누린다.

In-store Manufacturing
즉석에서 제조해 판매하는 오프라인 매장  

소비자 근처에 생산 기지를 두고 변화하는 소비자 욕구에 빠르게 대응하는 것을 넘어서 제조와 판매를 통합해 하나의 서비스로 제공한다. 이에 따라, 소비자의 주문에 따라 그 자리에서 제품을 제조하는 판매점이 등장한다. 그리고 여기에 적합한 제품 라인을 개발하고, 판매 방식이나 서비스 내용을 다시 설계한다. 현장에서 일대일로 맞춤 상담하고, 제품의 제조 과정을 공개하기 때문에 신뢰를 준다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /April 2017
Observing the world through products
2017.3.21~2017.4.20