메타트렌드 리포트 VOL.87 Data-driven Ecosystem

[SPECIAL REPORT]

Data-driven Ecosystem
데이터 중심의 비즈니스 생태계

기업들이 커뮤니케이션 도구였던 SNS를 고객과 만나는 채널로 활용하면서 미디어 기업화되었던 것처럼 앞으로는 모든 기업들이 데이터를 다루는 데이터 기업으로 거듭난다. 데이터를 수집하고, 분석하고, 활용하는 과정에서 비즈니스가 성립되고, 확장되고, 움직인다. 충분히 많은 데이터 자산을 확보하고, 그것에서 잠재적인 가치를 이끌어낼 수 있는 역량을 가진 기업들이야말로 지속 가능한 경쟁력을 가진다. 앞으로는 담당 부서뿐만 아니라 전 직원들이 데이터에 대한 이해를 필수적으로 갖춰야 한다.

[TREND RADAR]

Coexistence Design
시니어의 자존감을 향상시키는 디자인

시니어로 살아가는 기간이 늘어나면서 건강하고 활동적으로 생활하는 시니어의 숫자 역시 증가하고 있다. 이와 함께 고령자에 대한 기존의 편견에서 벗어난 역동적인 노인상이 부상한다. 따라서 고령자만을 위한 디자인을 구별할 필요 없이 시니어들의 다양한 심리적, 감정적, 정신적 특징을 반영한 제품 디자인이 요구된다.

Vertical Advertizing
전문 서비스를 통해 경험하는 광고 

광고를 위한 채널을 특정하지 않고 전문 서비스를 광고 미디어로 활용한다. 사용자의 취향이 분화되고, 쉽게 관심사가 달라지는 미디어 환경에서는 광고를 보고, 관심을 갖는 방식 자체가 달라진다. 전문 서비스를 홍보 채널로 활용하면 사용자에게 더욱 신선하게 다가갈 수 있고, 채널의 특성을 활용해 서비스를 제공하듯이 광고를 제공함으로써 독특한 인상을 남길 수가 있다.

VR Learning 
가상현실 시뮬레이션을 이용한 경험 교육 

학습을 위한 공간에서부터 커리큘럼까지 전부 가상현실로 시뮬레이션해 기존과는 전혀 다른 방식으로 교육한다. 시뮬레이션(simulation)이란 현실 세계와 유사한 환경 혹은 상황을 조성해 모의하는 것이다. 가상현실에서는 현실을 복제하거나 상상을 현실화하는 등 표현 방식에 제약이 없다. 여기에 상호작용 요소를 더해 몰입적인 경험 중심의 교육 환경을 구축한다. 개인적인 경험을 통해 스스로 학습하며, 문제를 해결하고, 새로운 세계를 창조해나간다.

Digital Ethics
초연결 사회의 디지털 윤리

사람들이 삶을 영위하고 타인과 관계를 맺는 공간이 디지털로 확장됨에 따라 새로운 환경에 맞는 디지털 윤리의 필요성이 대두된다. 게다가 앞으로는 사람뿐만 아니라 인공지능, 로봇과도 교류해야 하므로 온·오프라인을 자유롭게 넘나드는 환경 속에서 살아가는 사람들의 라이프스타일을 반영한다. 다양한 배경을 가진 사람들이 디지털 상에서 원활하게 소통하기 위해 윤리적인 장치를 마련함으로써 더욱 풍요롭고 안전한 디지털 사회를 만든다.

[HIGH CONCEPT]

MR Storytelling
혼합현실 스토리텔링을 지원하는 서비스

현실과 가상을 융합한 혼합현실을 하나의 즐길거리로 가지고 놀 수 있는 환경을 마련한다. 혼합현실 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있는 도구와 커뮤니티, 장터 등의 서비스 플랫폼을 지원함으로써 창의적인 상상력이 발현되고, 혼합현실로 구현한 다양한 이야기가 생성된다. 사용자는 혼합현실 콘텐츠로 색다른 경험을 만끽하고, 기업은 그것을 매개로 고객과의 접점을 확보하며 자사의 상품을 홍보한다.

Robot-barista Cafe
로봇 바리스타의 프리미엄 테이크아웃 커피 전문점 

로봇과 인공지능 기술을 커피 전문점 서비스에 융합한다. 인공지능 기술을 이용해 커피의 품질과 맛을 균일화하고, 로봇이 스페셜티 커피를 빠르고 간편하게 마실 수 있도록 서비스한다. 합리적인 가격과 한결 같은 서비스로 커피 애호가의 마음을 사로잡으며 새로운 형태의 비즈니스를 가속화한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Feb.2017
Observing the world through products
2016.1.21~2017.2.20

메타트렌드 리포트 Vol.68 Small Business Mashup

[SPECIAL REPORT]

Small Business Mashup
연결 가치를 적용한 스몰 비즈니스

빠르게 변화하는 비즈니스 트렌드 속에서 연결 가치를 찾아내어 스몰 비즈니스에 도입한다. 오늘날 1인 기업, 소상공인, 스타트업을 포함한 스몰 비즈니스는 오픈된 환경에서 제한된 자원으로 경쟁해야 하는 상황에 놓여 있다. 그 반면에 과거보다 가치 있는 연결성을 발견해낼 기회는 더 많이 늘었다. 다른 기업이 가지고 있는 자원을 나의 비즈니스와 연결해 가치를 만들어내거나 또는 스몰 비즈니스를 수행하는 기업들이 협력하여 대형 기업과도 경쟁할 수 있는 경쟁력을 확보한다. 연결 가치를 발견하여 매시업함으로써 지속 가능한 스몰 비즈니스 생태계를 구축한다.

[TREND RADAR]

Day-Starter Interface
아침을 여는 감성적인 경험 디자인 

아침은 본격적인 일상이 시작되기 전, 작지만 중요한 일을 할 수 있는 시간이다. 아침에 주로 하는 행동, 일어날 수 있는 상황을 포착해 사용자의 컨텍스트와 경험에 특화되도록 디자인한다. 특정한 시간에만 느낄 수 있는 가치를 감성적으로 최적화된 재화와 서비스로 제공한다. 다양한 상품과 서비스가 범람하는 시대에 넓어진 선택의 폭에 비례해 늘어난 혼잡함을 줄이고, 특화된 가치로 사용자와 쉽게 접점을 형성한다.

Play Education
놀면서 배우는 교육

내재적 동기 유발을 위해 게임과 교육을 연동한다. 이미 완성된 게임이나 교육 프로그램을 그대로 하는 것이 아니라 참여를 통해 자발적으로 학습 동기를 심어준다. 직관적이고 재미있는 인터페이스를 기반으로 직접 경험함으로써 능동적으로 학습한다. 혹은 재미(Fun) 자체를 즐긴다. 생활 속에서 자연스럽게 이루어지는 놀이로부터 교육, 행동 변화, 자기 개발이 시작된다. 단순히 학습하는 것에만 중점을 두지 않고 노는 행위를 통해 자신도 모르는 사이에 자연스럽게 지식을 습득한다.

Family-bonding Contents
가족 중심의 스마트 콘텐츠 

디지털 네이티브(Digital Native)에서부터 디지털 기기에 익숙치 않은 노년층까지 상이한 문화를 체득한 세대들이 한 가족을 이루고 있다. 그러다 보니 세대 격차를 줄이고, 의사소통과 상호교류를 돕고, 함께 추억을 공유하는 가족형 콘텐츠에 대한 수요와 관심이 높아지고 있다. 각 연령대별 특성과 구성원 간의 관계에 초점을 맞춘 인터페이스와 가족 관계에 스마트함과 감성을 더한 사용자 경험을 제공한다.

Co-creating Value
공유를 통해 상호가치 창출을 돕는 플랫폼

개인이나 기업이 보유한 사적 자원을 활용해 새로운 이익이나 가치를 만들어낸다. 사적 자원을 공유하고 그것을 이용하는 상호 간에 경제적인 이익을 얻거나, 사회적인 공익에 기여한다. 개인이나 기업이 보유하고 있는 자원으로 새로운 가치를 창출하는 동시에 자원을 효율적으로 활용한다.

Enriching User Experience
상품의 사용 맥락을 완성하는 서비스 디자인

상품에 대한 사용자 경험을 확장해 상품을 사용하는 맥락을 완성한다. 상품을 판매하는 것에 그치지 않고 상품을 사용하는 동안에 사용자의 니즈를 만족시킨다. 사용자가 생각지도 못한 디자인으로 즐거움을 주고, 주위 분위기를 조성해 사용 경험에 더 몰입하게 만든다.

[MICRO CHRONICLE]

Hyper-Connected kitchen Appliance
맥락 기반으로 개인화하는 주방 가전

모바일 앱과의 연동, 자체 콘텐츠를 통한 추천 서비스 그리고 데이터 학습을 통한 맞춤형 개인화 서비스까지 커넥티드 주방 가전은 스마트(Smart)에서 인텔리전트(Intelligent), 커넥티비티(Connectivity)로 그 기능과 사용자 경험을 끊임 없이 확장한다. 연결을 통해 맥락기반의 개인화 가치를 전달한다.
[MULTI-FOCUS]

Tangible Music Platform
보고 만지며 들을 수 있는 음악 플랫폼

음악 감상은 청각이라는 감각으로 할 수 있는 가장 즐거운 일 중 하나다. 이를 단순히 귀로만 즐기지 않고 시각과 촉각까지 더한다면 어떨까? 뉴욕의 스타트업, 레이파이(reify.nyc)에서 보고 만지며 들을 수 있는 음악 플랫폼, 레이파이(kck.st/1O9yoQX)를 선보였다. 음악을 시각화해 3D 프린팅한 토템에 전용 앱인 스타일러스(Stylus)를 가져다 대면 토템 안에 인코딩된 음악이 재생되고, 인터렉티브한 비주얼 효과가 증강현실로 보인다. 아티스트가 자신의 음악을 물리적이고 시각적인 형태로 표현하고 싶을 때 활용하는 플랫폼으로써 공감각적인 경험을 제공해 팬과 아티스트를 잇는 새로운 매개체가 된다. 시각과 촉각, 청각을 모두 다 만족하는 형태로 음악을 즐길 수 있다.
[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /July 2015

Observing the world through products

2015.6.20~2015.7.20

한국디자인진흥원 Trend활용 디자인 전략 기획(심화) 과정

한국디자인진흥원에서 6월 17일부터 7월 18일까지 진행하는 트렌드 활용 디자인 전략 기획 과정을 메타트렌드에서 진행합니다. 사용자 경험 중심의 최신 마이크로 트렌드를 분석하는 프로세스를 학습하고, 미래 사용자 경험에 대한 이해를 바탕으로 성공적인 디자인 전략을 수행하는 방법을 습득합니다. 트렌드 사례 분석을 통해 미래 가치를 발굴하고, 창의적 융합 프로세스 경험을 통해 디자인 컨셉을 개발하는 프로젝트를 실습하는 과정입니다.

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