메타트렌드 리포트 VOL.95 Convivial UX

[SPECIAL REPORT]

Convivial UX
유쾌하게 상호작용하는 UX                    

지속가능한 비즈니스를 위해 공동체 안에서 누구나 자유롭게 참여하고 즐겁게 배우고 동등하게 교류하는 상호작용을 사용자 경험에 적극적으로 반영한다. 신나는, 신명나는, 명랑한, 즐거운, 쾌활한, 유쾌한, 우호적인, 친밀한, 흥겨운과 같은 의미를 지닌 컨비비얼은 스페인어에서 유래한 단어로, 연회장에서 가볍게 술에 취한, 기분 좋은 상태를 의미한다. 상품이나 서비스를 이용하는 모습이 마치 사람들이 왁자지껄하게 자신의 생각을 나누고 생기발랄하게 살아가는 연회장과 닮아  있다.

[TREND RADAR]

Twist Design
신선한 자극을 유발하는 반전 디자인

사용자를 착각하게 만드는 작은 눈속임이 신선한 자극과 재미를 유발하는 디자인 요소로 활용된다. 제품이 보유한 표면적인 기능이나 외형보다는 내면적인 가치와 특별한 사용자 경험을 중요하게 부각한다. 반전을 통한 유쾌한 충격을 주는가 하면, 다른 한편으로는 눈속임을 통해 심리적인 욕구를 만족시키며 색다른 사용자 경험을 제공한다.

Redefined Offline Store
사용자 맥락에 맞게 다각화하는 오프라인 매장

오프라인 상점이 사용자의 활동 반경과 맥락 안으로 들어가 사용자가 원할 때 즉각 간편하게 이용한다. 주변 상권, 유동인구, 접근 편의성, 배후 지역의 특성, 집객시설의 유무 등 전통적인 입지 조건에 구애받지 않고 오프라인 매장의 형태와 위치를 다각화한다. 이로써 언제든지 접속할 수 있는 온라인 상점처럼 사용자 맥락에 따라 편리하게 오프라인 상점을 방문한다.

Pet-cenrtinc Design
반려동물에게 친화적인 디자인 

반려동물을 가족 구성원에서 더 나아가 독립적인 주체로 바라보고 대하는 사회적 인식이 보편화된다. 지금까지는 반려인이 반려동물을 잘 키울 수 있도록 사람의 입장에서 필요한 상품과 서비스를 제공했다면 앞으로는 사람과 동등한 입장에서 함께 살아가는 데 있어서 반려동물이 필요로 하는 것들을 제공한다. 반려동물을 그저 보호의 대상으로 바라보는 것이 아니라 그들의 입장을 이해하고 대우하는 제품과 서비스가 등장한다.

Augmented Analog
아날로그의 매력을 강화하는 디지털 기술

오랫동안 이어져온 아날로그 행위가 점차 디지털로 대체되거나 아예 사라지고 있는 가운데, 디지털 기술을 결합해 아날로그만의 감성을 더욱 증강하는 사례가 나타난다. 아날로그의 가치는 그대로 유지하지만, 디지털 요소를 추가함으로써 기존과는 색다른 상호작용 경험을 제공하며, 더 나아가서는 특별한 의미를 가지지 않은 아날로그 행위가 개성적인 인터페이스로 활용되며 새로운 가치를 유발한다.

Sustainable Recycling
지속가능한 부가가치를 창출하는 재활용 생태계

주로 사회 책임 활동의 일환으로 고려했던 재활용을 통해 부가가치를 창출하고 새로운 비즈니스 모델을 개발한다. 기업의 이윤 추구와 사회적 책임이 동반돼야 한다는 사회적 요구에 따라 재활용을 당연시하는 문화가 정착한다. 완제품의 재활용은 물론, 제품의 생산 과정에서 발생하는 부산물을 재활용해 새로운 수익원을 개발하는 동시에 친환경을 실천하고, 긍정적인 기업 이미지를 구축한다.

[HIGH CONCEPT]

Make-public Labeling
브랜드의 가치와 감성을 담은 라벨 

기업이 소비자에게 전달하고 싶은 핵심 메시지를 라벨에 담아 체계화한다. 일반적인 라벨과는 다른 정보와 기준을 제시하므로 신선하고, 한 눈에 파악하기 쉬운 구조로 인해 효과적으로 정보를 전달할 수 있다. 보통 제품 라벨은 제품명, 제조자, 제조연도, 제조국가, 재활용 및 인증 여부, 주의사항 등의 기본적인 정보가 기재돼 있다. 정형화된 형식과 정보를 담고 있기 때문에 라벨에 큰 관심을 갖지 않으며, 꼼꼼하게 확인하는 사용자도 드물다. 기업이 지향하는 방향과 중요하게 생각하는 가치를 자체 개발한 라벨로 단순명료하게 표현한다. 이것은 상품에 특화된 정보와 브랜드의 핵심 가치를 더욱 쉽게 인지하고 공유하는 수단이 된다.

Brewing Appliances
맥주와 함께 하는 즐거운 라이프스타일  

맥주를 마시고 즐기는 경험을 지원하는 소형가전제품이 널리 보급된다. 여전히 대형 브랜드에서 생산하는 맥주를 사먹기도 하지만 크고 작은 양조장에서 생산하는 수제 맥주 시장이 꾸준히 성장하고 있다. 생맥주를 마시려고 술집을 방문했던 사람들이 가정용 생맥주 기계를 구매하고, 직접 맥주를 양조해 먹으며 맥주를 커피처럼 대중화된 기호식품의 하나로 즐긴다. 집에서 가까운 사람들과 함께 개인의 취향을 반영해 독특한 매력을 지닌 맥주를 즐기는 행복한 시간을 꿈꾼다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /October 2017
Observing the world through products
2017.9.21~2017.10.20

메타트렌드 리포트 Vol.81 Lifestyle Presentation

[SPECIAL REPORT]

Lifestyle Presentation
라이프스타일을 제안하다

라이프스타일이란 내면의 사고 방식에 따라 겉으로 드러나는 생활 양식을 가리킨다. 라이프스타일 안에는 먹고, 입고, 생활하는 모습이 고스란히 담겨 있다. 사람들이 희망하는 라이프스타일을 구체적으로 제안함으로써 브랜드를 생활화하고, 윤택한 삶을 영위한다. 기업이 제안한 라이프스타일을 통해 인생을 풍부하게 살아갈 수 있는 삶의 지혜와 더 나은 라이프스타일을 위한 아이디어를 얻는다.  개별 상품이 아닌 상품이 표방하는 라이프스타일을 구매해 삶의 방식을 새롭게 설계한다.

[TREND RADAR]

Discovering Sensemark
오감으로 느끼는 도시 경험

도시에 대한 기억을 형성하는 감각적인 경험에 주목한다. 외형적인 성장만을 중시해 도시의 모습을 표준화하는 메가시티(Mega- city)는 지난 세월의 무게는 물론, 감각적인 경험까지도 희석해버린다. 오랫동안 축적해온 도시에 대한 기억과 시민들의 일상으로부터 특정 도시가 제공하는 감각을 발굴해내 독특한 정체성을 구축한다. 시각적인 압도감을 주는 랜드마크(Landmark) 대신에 눈에 보이지는 않지만 사용자의 뇌리에 깊은 영향을 주는 센스마크(Sensemark)를 개발한다. 사용자의 감각에 집중해 그 동안 주목 받지 못했던 도시의 가치를 재발견한다.

Space Conversion
다른 공간인 것처럼 변신하는 인테리어

특정 공간이 가지는 원래의 색채를 지우고 완전히 다른 공간인 것처럼 디자인한다. 새로운 공간의 특성을 이용해 기존 공간이 지닌 부정적인 부분을 극복한다. 기존 공간에서는 숨어 있는 장점이나 특징을, 다른 공간에서는 그것을 상쇄하는 이미지를 발굴해 접목함으로써 평범한 공간과 차별화한다. 특정 공간에 대한 긍정적인 인상이나 특별한 경험을 가져와 두 개의 공간이 하나로 결합된 듯한 신선한 경험을 한다.

Real-life Online
오프라인에서 재현하는 온라인 습관

현대인들의 몸은 오프라인에 머물지만 마음은 온라인 공간을 떠돈다. 온라인 공간이 오프라인 공간만큼이나 중요한 생활 영역이 되면서 온라인에서의 생활 양식이 오프라인에서 영향력을 발휘하며, 온라인 공간만의 독특한 문화와 행동 양상이 오프라인 공간에서 재현된다. 온라인 공간 속의 사용자 경험을 오프라인 생활 속으로 끌어오며, 두 공간이 끊김 없이 이어진다. 이때, 온라인 경험은 오프라인에서 단순하게 복제되지 않고 오프라인 공간이 지닌 고유한 성격대로 재구성된다.

Practical IoT
사용자 편의를 위해 협력하는 사물인터넷

사물인터넷 디바이스들이 기능과 데이터를 조합해 하나로 통합된 서비스를 제공한다. 단순한 연결이 아니라 사용자의 욕구와 맥락에 맞춰 기능과 데이터를 유기적으로 결합한다. 다른 사물인터넷 디바이스의 기능과 조합해 더 완성된 서비스를 제공하며, 사용자의 편의를 극대화한다. 그리고 다양한 사물인터넷 디바이스가 수집하는 데이터를 목적에 맞게 정리하고 분석해 다시 새로운 서비스와 연동한다.

Collaborative Brand Network
디바이스, 서비스, 커뮤니티를 결합한 브랜드 네트워크

디바이스, 서비스, 커뮤니티 등 다양한 접점을 활용해 사용자들 간의 상호작용을 독려하고, 시너지 효과를 창출한다. 제조사는 핵심 상품의 소비 자체를 하나의 문화로 만들고 사용자의 참여를 유도한다. 서비스 기업은 디바이스와 커뮤니티로 무형의 서비스를 실체화함으로써 끊김 없이 서비스를 향유하도록 지원한다. 커뮤니티는 내부에서 발생하는 세밀한 욕구에 부합하는 서비스와 디바이스를 통해 커뮤니티를 활성화한다.

[HIGH CONCEPT]

Interactive Smart Home Control
반려동물처럼 상호작용하는 스마트 홈 컨트롤

스마트 홈을 구현할 때는 많은 기기들을 통합적으로 관리하고 제어해야 하는 문제가 발생한다. 때문에 스마트 홈 디바이스를 더 자연스럽게 제어하고 편리하게 이용할 수 있는 사용자 인터페이스가 요구된다. 이를 해결하기 위해 귀여운 디자인의 상호작용할 수 있는 장치를 도입한다. 아직까지 음성 명령은 완벽하지 않으며, 스마트폰 앱이나 통합 리모컨은 환경 설정과 실행에 있어 생각보다 불편하다. 반려동물을 키우고 길들이는 것 같은 사용 경험은 이러한 불편함을 상쇄하며, 어수룩한 모습을 바라보는 것만으로도 재미를 준다.

O2O Drone Service
레저 스포츠를 위한 컨시어지 드론 

골프, 승마, 요트 등의 레저 스포츠를 야외에서 즐기다 보면 추가 서비스가 아쉬울 때가 있다. 넓은 야외 공간이라는 환경적인 조건에다가 사람들이 빈번하게 이동하기 때문에 즉각적으로 서비스를 이용하기가 쉽지 않다. 그런데 공중을 비행하는 드론을 활용하면 다양한 서비스를 실시간으로 제공할 수 있다. 즉 드론으로 인해 서비스 접점을 확장한다. 전용 앱으로 여러 가지 서비스를 주문하면 사용자의 실시간 위치에 따라 해당 서비스를 바로 제공한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /August 2016
Observing the world through products
2016.7.21~2016.08.20

메타트렌드 리포트 Vol.70 Social Video Communication

[SPECIAL REPORT]

Social Video Communication
소셜 비디오 커뮤니케이션    

전파를 통해 문자와 이미지 그리고 음성으로 소통하던 사람들이 이제 비디오로 소통한다. 개인용 캠코더가 널리 보급되면서 UGC(User Generated Content)가 유행한 데 이어 더 작고 이동성이 좋은 고프로(GoPro)와 같은 액션 캠이 등장하고, 스마트폰에서의 동영상 촬영이 사진 촬영 만큼이나 간편해지면서 이제 비디오는 누구나 쉽게 접할 수 있는 표현 수단이 된다. 그리고 비디오 시대를 더욱 앞당기는 것은 스마트 글라스, 스마트워치와 같은 웨어러블 기기들로, 신체에 항상 장착한 상태에서 일상을 기록하고, 정보를 전달하며, 생각을 표현하기 위해 비디오를 사용하는 사람들이 늘어난다.
[TREND RADAR]
Pet View
반려동물을 통해 바라보는 세상

가족 구성원의 수가 줄어들면서 반려동물을 또 다른 가족으로 맞이하는 가정이 많아지고 있다. 사람들은 가족과 다름 없는 반려동물에게서 정신적인 위안과 즐거움을 얻는다. 그래서 반려동물과 더 많이 교감을 나누고, 소통하기를 원한다. 그 결과 동물들의 시선으로 세상을 바라보고, 동물들이 생각하는 것을 보고 느끼고 싶다는 욕구가 생겨난다. 반려동물의 관점에서 세상을 바라보고, 상품을 구매하는 것이다. 반려동물의 시각을 대리 체험하면서 반려동물을 더 잘 이해하고, 의인화하여 인간적인 방식으로 소통하기도 한다.

Hashtag Communication
브랜드 문화를 만드는 해시태그 

정보의 홍수 속에서 원하는 정보를 빠르게 모아 보기 위한 해시태그가 하나의 문화로 발전한다. 콘텐츠와 관련된 키워드를 나열하는 데에서 나아가 다양하고 독특한 관심사를 기반으로 새로운 콘텐츠를 발견한다. 자발적이고 창의적인 표현 수단인 해시태그를 자유롭게 가지고 놀면서 자연스럽게 브랜드를 경험하고, 독특한 브랜드 문화를 창조한다.

Contrary Transformation
환경 오염의 역설적 형상화

눈에 보이지 않는 오염 물질을 소중하고, 가치 있는 것으로 바꾸어 형상화한다. 이러한 역설적 대비는 사람들에게 강한 인상을 남기고, 환경오염에 대해 자발적이며, 적극적으로 생각하고 행동하도록 유도한다.

Mixed Reality Game
현실 공간을 가상 게임화하는 게임

웨어러블 디바이스를 이용해 게임 속 가상현실 요소를 현실로 가져와 몰입적으로 게임을 즐긴다. 스크린을 통해 보던(Seeing) 콘텐츠가 현실 속에서 즐기는(Enjoying) 콘텐츠로 탈바꿈한다. 현실 속에 가상이 존재하게 됨으로써 현실과 가상 간의 경계가 붕괴된다. 가상과 결합된 현실 공간에서 증강된 감각을 총체적으로 경험하고, 현실 혹은 가상에 존재하는 개체들과 자유롭게 상호작용한다.

Experience enhanced Tableware
풍부한 음식 경험을 위한 식기 디자인

웰빙(Well-being)에 대한 관심이 높아지면서 음식물을 먹는 행위와 밀접한 관계가 있는 식기의 디자인과 기능이 확장되고 있다. 단순히 음식을 담아내는 수단이 아니라 감성적인 경험을 하거나 건강을 증진시키기 위한 도구 혹은 일상생활에 재미를 더하기 위한 도구가 된다. 식기로 음식물을 섭취하는 행위를 넘어서 풍부한 음식 경험을 위한 디자인과 기술이 적용된다.

Smartphone Things
스마트폰을 내장하면서 똑똑해진 디바이스

여러 종류의 디바이스 안에 스마트폰을 내장해 스마트한 기능을 구현한다. 단순히 스마트폰과 연결해 사용하는 것이 아니라 디바이스 내부에 스마트폰을 장착해 디바이스를 컨트롤하고, 기능을 업그레이드한다. 즉, 스마트폰이 디바이스를 위한 컴퓨터 역할을 담당하는 셈이다. 스마트폰이 가지고 있는 CPU, 센서, 네트워크를 이용해 원래 디바이스가 가지지 않은 서비스를 실현하고, 앱을 통해 익숙한 인터페이스를 사용한다. 더불어 스마트폰을 통해 디바이스를 사용하면서 획득한 정보는 데이터베이스화되어 재활용된다.

[FOCUS]

Pixar in a Box
학문이 응용되는 과정을 통해 학습하는 온라인 교육

Apple TV
단순하면서도 스마트하게 콘텐츠를 탐색하는 TV

AltspaceVR
가상현실에서 구현하는 몰입적 커뮤니케이션

Clever Kash
전자결제 시대의 어린이를 위한 금융 교육
[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Sep. 2015
Observing the world through products

2015.8.20~2015.9.20