메타트렌드 리포트 VOL.97 Automated Communication

 

[TREND RADAR]

Automated Communication
대면 접촉 없는 즉각적인 교류

기술을 기반으로 사람 간의 직접적인 상호작용을 최소화하거나 아예 없앤 비대면 서비스가 증가한다. 로봇, 컴퓨터 비전, 인공지능, 가상현실, 센서 등 각종 기술의 발전은 굳이 대면하지 않아도 원하는 바를 바로 충족할 수 있는 환경을 마련해주며, 클릭 한 번이면 즉각 접속할 수 있는 디지털 라이프스타일에 익숙한 사용자는 이러한 비접촉 교류를 자연스럽게 받아 들인다. 기업 역시 단순히 노동력을 대체하는 차원을 넘어 사용자의 다양한 욕구를 빠르게 대응하기 위해 비대면 서비스에 주목한다.

Mindful Consumption
사적인 소신이나 신념에 기반한 소비 활동

소수의 사적인 견해들을 소비 생활과 연결지어 주관적으로 소비하는 사람들이 나타난다. 누구나 사적인 의견을 표현하고 타인과 공유하기가 쉬운 인터넷 환경과 다양성을 인정하는 사회적 분위기로 인해 남을 의식하지 않고 자신의 목소리를 내는 사람들이 늘고 있다. 비상식적인 기업을 터부시하는 불매 운동을 비롯해 착한 기업에 동조하는 사람들까지 개인의 독특한 자기 주관이 소비 생활을 결정짓는다.

Fluid Design 
유동적인 요소를 추가한 디자인  

색깔이나 패턴을 고정해 디자인하지 않고 대상을 바라보는 각도나 특정한 조건 등에 의해서 변화할 수 있는 여지를 남겨 둔다. 이와 같은 디자인의 유동성은 지금까지 사용자의 정보 접근성을 향상하고자 데이터를 시각화하거나 혹은 예술 작품을 구현하는 수단으로 이용돼 왔다. 앞으로는 유동적인 디자인의 응용 범위를 확장해 제품 디자인을 위한 색다른 미적 표현 기법으로 사용한다. 일상화된 첨단 기술과 소재에 디자인적인 가치를 부여해 대상을 특별하게 연출하거나 공간을 다채롭게 구성하는 요소로 활용한다.

Tweak Production
다양한 욕구에 대응하는 생산 공정

똑같은 제품을 생산하는 기존의 제조 공정을 바꿔 세상에 유일하게 존재하는 각기 다른 제품을 생산함으로써 사용자의 다양한 욕구를 만족시킨다. 이것은 개인의 개성을 표출하고 싶은 인간의 본능에 부합하며, 남들이 가지지 않은 독특한 제품을 비교적 저렴한 가격에 소유할 수 있는 기회를 제공한다. 하나부터 열까지 완벽한 맞춤은 아니지만, 우연한 요소나 혹은 여러 변수를 적용해 모두 다른 제품을 생산하도록 공정 자체를 재설계한다.

Upscaled Aid Design
구호 디자인에서 영감을 받은 서비스 디자인

재난과 재해에 대비하는 구호 디자인에서 영감을 받아 그러한 상황과는 전혀 상관 없어 보이는 일상생활을 개선한다. 극단적인 상황으로 인해 더욱 기본적인 욕구에 집중하는 구호 디자인은 재활용, 다기능, 친환경 등 다양한 분야에 폭넓게 적용할 수 있는 아이디어를 제공한다. 구호 디자인의 아이디어를 차용해 평범한 상황에서는 결코 발견하기 어려운 상품의 새로운 사용성과 가능성을 발견하고 보완해 사용자 경험을 개선한다.

[HIGH CONCEPT]

Object Behavior
대상과 관계를 맺는 방식을 응용한 전자제품 

사용자와 사물이 특별한 관계를 맺고 상호작용하는 방식을 디자인한다. 사물의 기능과 편의 등을 강조해 사람들의 관심을 유도하는 것이 아니라 반대로 사람에 관심을 두고 주의를 집중할 수 있도록 사물이 직접 행동한다. 사람이 반려동물과 깊은 관계를 구축하는 양상을 차용하고 실질적인 이익을 제공하는가 하면, 다른 제품들과 경쟁하는 등 갖가지 방식으로 사용자와 더욱 밀접한 관계를 맺으려고 노력한다.

Human-fit Service
측정에 기반한 개인화 서비스를 지원하는 비즈니스 모델 

온라인 쇼핑몰에서 사용자에게 측정 기기를 제공해 양질의 고객 데이터베이스를 구축함으로써 개인화 쇼핑 서비스를 시도한다. 데이터를 통한 추천 서비스 및 맞춤 제작 등 다양한 방법으로 개인화 서비스를 실현함과 동시에 개인의 취향을 고려한 개성적인 제품 디자인을 고안한다. 물론 초기 비용에 대한 부담이 있을 수 있지만, 개인화 서비스에 대한 사용자들의 요구를 고려한다면 장기적 관점에서는 차별화된 서비스로 경쟁 우위가 된다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /December 2018
Observing the world through products
2017.11.21~2017.12.20

 

[METATREND 2018 TREND]

METATREND 2018 UX TREND

METATREND 2018 BM TREND

메타트렌드 리포트 Vol.73 Computational Design

[TREND RADAR]

Computational Design
컴퓨터 알고리듬에 의한 디자인

산업 디자인의 차세대 주자로 컴퓨터가 떠오른다. 계산과 설계를 반복하는 디자인 작업을 컴퓨팅 시스템이 대신한다. 다양한 문제 상황을 계산해서 가장 효율적인 제품의 설계 도면을 생성하기 때문에 디자인 프로세스가 지금보다 간단해진다. 컴퓨터 네트워크를 통해 수많은 데이터를 활용할 수 있기 때문에 인간이 고려하지 못하는 요소들을 모두 조합해서 디자인하는 것이 가능하다. 알고리듬을 통해 인간의 사고 능력을 능가하는 더 복잡하고, 효율적인 디자인이 나타난다.

Art Connection
예술과 접목되는 공공디자인

현대의 젊은 아티스트들은 전시 공간에 갇힌 예술에서 벗어나 사회적으로 의미 있는 작업에 관심을 가진다. 동시에 사회적으로도 예술이 가진 힘과 시너지를 인정하고 이를 지역 공동체에 접목해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 지역 사회나 공동체적 문제를 해결하기 위해 아티스트가 참여한 공공 디자인 프로젝트가 늘어난다. 사회에 유리되지 않고 더욱 적극적으로 개입하려는 아티스트와 예술을 비즈니스에 접목하려는 기업가가 만나 공공 예술 디자인을 시도한다. 예술적 관점과 남다른 감성이 반영되어 프로젝트의 결과물도 개성있고 재기발랄한 디자인이 돋보인다.

Smart Ambient Lighting
라이프스타일을 디자인하는 스마트 조명

스마트 기능만 강조됐던 스마트 조명이 라이프스타일에 녹아 들어 새로운 경험을 제공한다. 다시 말하면, 스마트한 기능만을 홍보하는 것이 아니라 사람들이 일상 생활에서 가장 실질적으로 가치를 체감할 수 있는 서비스를 제공한다. 스마트 조명이 사용자와 공간, 콘텐츠를 몰입적으로 연결하며, 소통과 관계를 돕고, 라이프스타일의 변화에 적극 대응한다.

Farm Marketing
농산물 판매를 촉진하는 서비스 디자인

획일화된 품종으로 재배되어 대량으로 유통되고 있는 농산물을 차별화하여 판매하기 위해 서비스 디자인이 도입된다. 농산물의 수입 개방으로 경쟁이 치열해지고, 다양한 먹거리가 등장하면서 농산물의 소비가 급감하고 있는 현실을 타개하기 위해 농산물 판매 방식이 고도화된다. 농산물의 가치를 재발견하는 독특한 서비스를 제공하고, 초기 농산물 재배단계에서부터 판매를 염두에 두고 독창적인 서비스를 디자인한다.

[FOCUS]

Include Fitness
사물 인터넷으로 구현하는 체계적인 건강 관리

RAPAEL Smart Rehabilitation System
알고리듬 기반의 스마트 재활 시스템 

OnHub Makers
사용 위치의 변화를 유도한 DIY 플랫폼

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Dec. 2015
Observing the world through products

2015.11.21~2015.12.20

메타트렌드 리포트 Vol.68 Small Business Mashup

[SPECIAL REPORT]

Small Business Mashup
연결 가치를 적용한 스몰 비즈니스

빠르게 변화하는 비즈니스 트렌드 속에서 연결 가치를 찾아내어 스몰 비즈니스에 도입한다. 오늘날 1인 기업, 소상공인, 스타트업을 포함한 스몰 비즈니스는 오픈된 환경에서 제한된 자원으로 경쟁해야 하는 상황에 놓여 있다. 그 반면에 과거보다 가치 있는 연결성을 발견해낼 기회는 더 많이 늘었다. 다른 기업이 가지고 있는 자원을 나의 비즈니스와 연결해 가치를 만들어내거나 또는 스몰 비즈니스를 수행하는 기업들이 협력하여 대형 기업과도 경쟁할 수 있는 경쟁력을 확보한다. 연결 가치를 발견하여 매시업함으로써 지속 가능한 스몰 비즈니스 생태계를 구축한다.

[TREND RADAR]

Day-Starter Interface
아침을 여는 감성적인 경험 디자인 

아침은 본격적인 일상이 시작되기 전, 작지만 중요한 일을 할 수 있는 시간이다. 아침에 주로 하는 행동, 일어날 수 있는 상황을 포착해 사용자의 컨텍스트와 경험에 특화되도록 디자인한다. 특정한 시간에만 느낄 수 있는 가치를 감성적으로 최적화된 재화와 서비스로 제공한다. 다양한 상품과 서비스가 범람하는 시대에 넓어진 선택의 폭에 비례해 늘어난 혼잡함을 줄이고, 특화된 가치로 사용자와 쉽게 접점을 형성한다.

Play Education
놀면서 배우는 교육

내재적 동기 유발을 위해 게임과 교육을 연동한다. 이미 완성된 게임이나 교육 프로그램을 그대로 하는 것이 아니라 참여를 통해 자발적으로 학습 동기를 심어준다. 직관적이고 재미있는 인터페이스를 기반으로 직접 경험함으로써 능동적으로 학습한다. 혹은 재미(Fun) 자체를 즐긴다. 생활 속에서 자연스럽게 이루어지는 놀이로부터 교육, 행동 변화, 자기 개발이 시작된다. 단순히 학습하는 것에만 중점을 두지 않고 노는 행위를 통해 자신도 모르는 사이에 자연스럽게 지식을 습득한다.

Family-bonding Contents
가족 중심의 스마트 콘텐츠 

디지털 네이티브(Digital Native)에서부터 디지털 기기에 익숙치 않은 노년층까지 상이한 문화를 체득한 세대들이 한 가족을 이루고 있다. 그러다 보니 세대 격차를 줄이고, 의사소통과 상호교류를 돕고, 함께 추억을 공유하는 가족형 콘텐츠에 대한 수요와 관심이 높아지고 있다. 각 연령대별 특성과 구성원 간의 관계에 초점을 맞춘 인터페이스와 가족 관계에 스마트함과 감성을 더한 사용자 경험을 제공한다.

Co-creating Value
공유를 통해 상호가치 창출을 돕는 플랫폼

개인이나 기업이 보유한 사적 자원을 활용해 새로운 이익이나 가치를 만들어낸다. 사적 자원을 공유하고 그것을 이용하는 상호 간에 경제적인 이익을 얻거나, 사회적인 공익에 기여한다. 개인이나 기업이 보유하고 있는 자원으로 새로운 가치를 창출하는 동시에 자원을 효율적으로 활용한다.

Enriching User Experience
상품의 사용 맥락을 완성하는 서비스 디자인

상품에 대한 사용자 경험을 확장해 상품을 사용하는 맥락을 완성한다. 상품을 판매하는 것에 그치지 않고 상품을 사용하는 동안에 사용자의 니즈를 만족시킨다. 사용자가 생각지도 못한 디자인으로 즐거움을 주고, 주위 분위기를 조성해 사용 경험에 더 몰입하게 만든다.

[MICRO CHRONICLE]

Hyper-Connected kitchen Appliance
맥락 기반으로 개인화하는 주방 가전

모바일 앱과의 연동, 자체 콘텐츠를 통한 추천 서비스 그리고 데이터 학습을 통한 맞춤형 개인화 서비스까지 커넥티드 주방 가전은 스마트(Smart)에서 인텔리전트(Intelligent), 커넥티비티(Connectivity)로 그 기능과 사용자 경험을 끊임 없이 확장한다. 연결을 통해 맥락기반의 개인화 가치를 전달한다.
[MULTI-FOCUS]

Tangible Music Platform
보고 만지며 들을 수 있는 음악 플랫폼

음악 감상은 청각이라는 감각으로 할 수 있는 가장 즐거운 일 중 하나다. 이를 단순히 귀로만 즐기지 않고 시각과 촉각까지 더한다면 어떨까? 뉴욕의 스타트업, 레이파이(reify.nyc)에서 보고 만지며 들을 수 있는 음악 플랫폼, 레이파이(kck.st/1O9yoQX)를 선보였다. 음악을 시각화해 3D 프린팅한 토템에 전용 앱인 스타일러스(Stylus)를 가져다 대면 토템 안에 인코딩된 음악이 재생되고, 인터렉티브한 비주얼 효과가 증강현실로 보인다. 아티스트가 자신의 음악을 물리적이고 시각적인 형태로 표현하고 싶을 때 활용하는 플랫폼으로써 공감각적인 경험을 제공해 팬과 아티스트를 잇는 새로운 매개체가 된다. 시각과 촉각, 청각을 모두 다 만족하는 형태로 음악을 즐길 수 있다.
[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /July 2015

Observing the world through products

2015.6.20~2015.7.20