메타트렌드 리포트 VOL.95 Convivial UX

[SPECIAL REPORT]

Convivial UX
유쾌하게 상호작용하는 UX                    

지속가능한 비즈니스를 위해 공동체 안에서 누구나 자유롭게 참여하고 즐겁게 배우고 동등하게 교류하는 상호작용을 사용자 경험에 적극적으로 반영한다. 신나는, 신명나는, 명랑한, 즐거운, 쾌활한, 유쾌한, 우호적인, 친밀한, 흥겨운과 같은 의미를 지닌 컨비비얼은 스페인어에서 유래한 단어로, 연회장에서 가볍게 술에 취한, 기분 좋은 상태를 의미한다. 상품이나 서비스를 이용하는 모습이 마치 사람들이 왁자지껄하게 자신의 생각을 나누고 생기발랄하게 살아가는 연회장과 닮아  있다.

[TREND RADAR]

Twist Design
신선한 자극을 유발하는 반전 디자인

사용자를 착각하게 만드는 작은 눈속임이 신선한 자극과 재미를 유발하는 디자인 요소로 활용된다. 제품이 보유한 표면적인 기능이나 외형보다는 내면적인 가치와 특별한 사용자 경험을 중요하게 부각한다. 반전을 통한 유쾌한 충격을 주는가 하면, 다른 한편으로는 눈속임을 통해 심리적인 욕구를 만족시키며 색다른 사용자 경험을 제공한다.

Redefined Offline Store
사용자 맥락에 맞게 다각화하는 오프라인 매장

오프라인 상점이 사용자의 활동 반경과 맥락 안으로 들어가 사용자가 원할 때 즉각 간편하게 이용한다. 주변 상권, 유동인구, 접근 편의성, 배후 지역의 특성, 집객시설의 유무 등 전통적인 입지 조건에 구애받지 않고 오프라인 매장의 형태와 위치를 다각화한다. 이로써 언제든지 접속할 수 있는 온라인 상점처럼 사용자 맥락에 따라 편리하게 오프라인 상점을 방문한다.

Pet-cenrtinc Design
반려동물에게 친화적인 디자인 

반려동물을 가족 구성원에서 더 나아가 독립적인 주체로 바라보고 대하는 사회적 인식이 보편화된다. 지금까지는 반려인이 반려동물을 잘 키울 수 있도록 사람의 입장에서 필요한 상품과 서비스를 제공했다면 앞으로는 사람과 동등한 입장에서 함께 살아가는 데 있어서 반려동물이 필요로 하는 것들을 제공한다. 반려동물을 그저 보호의 대상으로 바라보는 것이 아니라 그들의 입장을 이해하고 대우하는 제품과 서비스가 등장한다.

Augmented Analog
아날로그의 매력을 강화하는 디지털 기술

오랫동안 이어져온 아날로그 행위가 점차 디지털로 대체되거나 아예 사라지고 있는 가운데, 디지털 기술을 결합해 아날로그만의 감성을 더욱 증강하는 사례가 나타난다. 아날로그의 가치는 그대로 유지하지만, 디지털 요소를 추가함으로써 기존과는 색다른 상호작용 경험을 제공하며, 더 나아가서는 특별한 의미를 가지지 않은 아날로그 행위가 개성적인 인터페이스로 활용되며 새로운 가치를 유발한다.

Sustainable Recycling
지속가능한 부가가치를 창출하는 재활용 생태계

주로 사회 책임 활동의 일환으로 고려했던 재활용을 통해 부가가치를 창출하고 새로운 비즈니스 모델을 개발한다. 기업의 이윤 추구와 사회적 책임이 동반돼야 한다는 사회적 요구에 따라 재활용을 당연시하는 문화가 정착한다. 완제품의 재활용은 물론, 제품의 생산 과정에서 발생하는 부산물을 재활용해 새로운 수익원을 개발하는 동시에 친환경을 실천하고, 긍정적인 기업 이미지를 구축한다.

[HIGH CONCEPT]

Make-public Labeling
브랜드의 가치와 감성을 담은 라벨 

기업이 소비자에게 전달하고 싶은 핵심 메시지를 라벨에 담아 체계화한다. 일반적인 라벨과는 다른 정보와 기준을 제시하므로 신선하고, 한 눈에 파악하기 쉬운 구조로 인해 효과적으로 정보를 전달할 수 있다. 보통 제품 라벨은 제품명, 제조자, 제조연도, 제조국가, 재활용 및 인증 여부, 주의사항 등의 기본적인 정보가 기재돼 있다. 정형화된 형식과 정보를 담고 있기 때문에 라벨에 큰 관심을 갖지 않으며, 꼼꼼하게 확인하는 사용자도 드물다. 기업이 지향하는 방향과 중요하게 생각하는 가치를 자체 개발한 라벨로 단순명료하게 표현한다. 이것은 상품에 특화된 정보와 브랜드의 핵심 가치를 더욱 쉽게 인지하고 공유하는 수단이 된다.

Brewing Appliances
맥주와 함께 하는 즐거운 라이프스타일  

맥주를 마시고 즐기는 경험을 지원하는 소형가전제품이 널리 보급된다. 여전히 대형 브랜드에서 생산하는 맥주를 사먹기도 하지만 크고 작은 양조장에서 생산하는 수제 맥주 시장이 꾸준히 성장하고 있다. 생맥주를 마시려고 술집을 방문했던 사람들이 가정용 생맥주 기계를 구매하고, 직접 맥주를 양조해 먹으며 맥주를 커피처럼 대중화된 기호식품의 하나로 즐긴다. 집에서 가까운 사람들과 함께 개인의 취향을 반영해 독특한 매력을 지닌 맥주를 즐기는 행복한 시간을 꿈꾼다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /October 2017
Observing the world through products
2017.9.21~2017.10.20

메타트렌드 리포트 Vol.71 Zero Effort UI

[SPECIAL REPORT]

Zero Effort UI
사라지는 UI 증강되는 UX    

사람 중심의 빅데이터를 기반으로 하는 인공 지능이 작용해 사람의 노력이 필요한 입력 인터페이스가 사라진다.
사물 인터넷과 웨어러블 기기의 센서를 통해 사람의 행동이 라이프 로깅되고, 이렇게 수집된 정보는 입력 인터페이스를 대신해 사람의 의도와 상황을 인식한다. 사용자 개인과 사용자의 시간적, 공간적 상황을 이해한 상태에서 기계가 자동으로 서비스하기 때문에 마치 기계가 나를 잘 아는 듯한 일체감을 맞본다.
단순한 것이 진정 스마트한 것이라는 Simply Smart[METATREND Vol.18]가 인터페이스 분야에서는 더욱 극적으로 구현된다.

[TREND RADAR]

Analog Evolution
아날로그의 진화

모든 산업 분야에서 디지털 기술이 활용되고 있는 가운데 여전히 아날로그적인 가치를 추구하는 제품들이 있다.
과거의 방식을 유지하려는 것이 아니라, 디지털에 대응하기 위한 하나의 전략으로 아날로그 가치를 진화시킨다.
사용자가 상품을 사용하는 과정에서 아날로그적인 경험으로 더욱 풍성한 즐거움을 얻고, 더 편안하고, 자연스러운 사용자 환경을 제공받는다.

Snack News
모바일 문화를 반영하는 캐주얼 뉴스 

모바일은 인터넷에 의해 시작된 미디어 환경 변화를 가속화하며 공간적 제약을 넘어서 뉴스를 생산, 유통, 소비하는 새로운 문화를 만들어낸다.
전통적인 뉴스 미디어인 신문, 텔레비전, 라디오의 비중은 줄어들고, 스마트폰을 위시한 모바일 미디어가 빠르게 영향력을 넓혀간다.
로봇 저널리즘 등 기술의 발달에 힘입어 모바일 미디어에 맞는 새로운 방식의 뉴스 콘텐츠 제작과 소비가 이루어진다.
뉴스 콘텐츠를 사용자에게 전달하는 형식에 있어서도 모바일 기술을 적용해 최적화된 뉴스 콘텐츠를 제공한다.

Brand Lover Marketing
슈퍼 팬슈머 마케팅

브랜드를 좋아하고 사랑하며 그것을 적극적으로 표현하는 슈퍼팬의 눈높이에 맞는 프로모션을 전개한다.
브랜드에 무관심하거나 평범한 수준의 관심을 가진 고객들에게 비해 슈퍼팬들은 더 난이도 높은 참여에도 적극적이며, 자신의 참여로 인해 브랜드에 기여할 수 있기를 바란다. 한편으로는 브랜드에 쏟는 관심과 애정에 비례해 특별한 경험을 제공하는 프로모션으로 더 많은 만족을 제공한다.

C2C Niche Marketing
니치 매칭하는 C2C 마케팅

기업에서 고객과 고객을 정교한 매칭 서비스로 연결한다. 각종 관계를 틈새 없이 촘촘하게 엮어 언제 어디에서나 어느 순간에서라도 일관적인 브랜드 경험을 할 수 있다. 고객 간의 틈새를 연결함으로써 브랜드를 경험할 수 있는 채널과 접점 관계가 섬세하게 세분화되고, 그로 인해 연결이 경쟁력이 된다.

MR Consumerator
혼합현실 환경의 창작 활동

증강현실과 가상현실 등 혼합현실 환경이 콘텐츠를 창작하는 방식에도 변화를 가져온다.
누구든 원하기만 하면 창작의 주체가 될 수 있는 기회가 주어진다. 더불어 내가 원하는 환경에서 원하는 도구로 마음껏 창작하고 수정하며 결과물을 바로 볼 수 있기 때문에 제작 과정이 하나의 놀이가 된다. 창작과 소비가 분리되지 않고 결합된다. 특히 증강현실이나 가상현실은 내가 제작하는 콘텐츠와 물리적인 교류가 가능한 환경을 구축한다. 실제로 살아있는 콘텐츠와 상호 교류하는 제작 과정을 통해 몰입 상태를 경험한다.

[FOCUS]

IJburg Serveert
공유 경제와 P2P 서비스를 결합한 아웃도어 레스토랑

RoboHon
정서적으로 교감하는 스마트 디바이스

Solu
협업을 위한 클라우드 기반의 소셜 컴퓨터

Fuse
간결한 디자인으로 사물 인터넷을 구현한 두꺼비집
[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Oct. 2015
Observing the world through products
2015.9.20~2015.10.20