메타트렌드 리포트 VOL.91 Super Smart

 

[SPECIAL REPORT]

Super Smart
보이지 않는 기술을 지향하는 슈퍼 스마트            

사람이 편안하게 느끼는 스마트를 구현한다. 스마트한 환경을 만들어주는 인공지능 기술에도 다양한 수준이 있다. 기능적이지만 차가운 편의가 아니라 따뜻하게 감싸 안는 감성적인 편의를 제공한다. 생활의 모든 영역에서 인공지능이 알아서 작동하면 매우 편리할 것 같지만, 실제로는 불쾌감을 야기하는 경우도 있으므로 인공지능에 대한 통제력을 갖고, 사람이 기대하는 범위 안에서 편안하게 서비스할 수 있도록 노력한다.

[TREND RADAR]

Living Meditation
일상화되는 짧은 명상

특별한 장소에서 수행 방법을 배워야 하기 때문에 일상에서는 실천하기 어렵다고 느껴졌던 명상이 생활 속에 내재된다. 일부러 명상 프로그램에 참여하려고 노력하지 않아도 일상 생활 중에 가볍게 명상하며 삶의 질을 향상시킨다. 습관처럼 명상을 실천하고자 고안한 간단한 명상법들이 일상 제품에 도입되면서 주변에서 쉽고 간편하게 정신적인 위안을 얻는다. 간단하게는 자주 사용하는 제품의 맥락을 고려해 명상 기능을 넣는다. 또는 명상의 개념을 유연하게 적용해 제품을 디자인함으로써 자연스럽게 명상을 경험한다.

Moment House
사용자 욕구에 맞게 공간을 활용하는 스몰 하우스

일정 기간 집을 대여한다는 개념에서 나아가 언제든지 간편하게 공유하고 활용할 수 있는 스몰 하우스가 각광받는다. 사람들의 집을 대하는 태도가 변화함에 따라 각종 서비스와 결합된 주택이 증가한다. 또한, 독특한 형태와 기능을 가진 작은 집에 현재의 욕구에 부합하는 서비스를 담아낸다. 일종의 패션 아이템처럼 취향에 맞게 선택하며 가벼운 마음으로 집을 공유하고, 가전제품처럼 목적에 따라 집의 기능을 활용한다.

Assisted Communication
증강되는 장애인의 온·오프라인 의사소통 

의사소통은 삶을 영위하는 데 있어서 타인과 관계를 맺고 유지하기 위한 필수적인 수단이다. 이것에 불편을 겪는 사람들의 문제를 해결해주거나 보완하는 다양한 아이디어들이 현실화된다. 특히, 인간의 활동 범위가 가상공간은 물론, 증강된 공간으로까지 넓어지는 현실을 고려한다. 인공지능과 같은 첨단 기술의 혜택을 공유함으로써 인도주의적인 측면에서 사회에 기여하고, 기업 입장에서는 고객 층을 확장해 브랜드 가치를 공유한다.

Rebranding
젊은 층에게 다가가는 전통적 브랜드

장수 브랜드가 가진 고유의 개성과 젊은 층이 좋아하는 스타일과 감각을 더해 젊음과도 어울리는 브랜드로 리브랜딩한다. 장기적으로 존속한 브랜드의 정체성은 특별하지만, 이것이 젊은 세대의 관심사에서 멀어진다면 과거의 브랜드로 인식돼 고리타분하고 촌스럽게 여겨질 수 있다. 노화된 브랜드를 다시금 재활성화하기 위해 젊은 세대의 코드를 적극적으로 차용한다. 그들에게 익숙한 소통 채널을 활용하거나 라이프스타일의 특징을 반영해 더 단순하고 가볍게 교류한다.

Car Servitization
자동차의 서비스 플랫폼화

자동차를 소유하기보다 공유하고, 이동수단이라기보다 생활공간으로 생각하는 사람들이 많아지면서 자동차 비즈니스의 전략을 완성차 판매에서 각종 서비스의 구현으로 전환한다. 전기 자동차, 자율 주행 자동차 등 기술의 발달로 자동차의 형태에서부터 운전 행태 등 전반적인 사용자 경험이 변화하고 있다. 소비자를 위한 맞춤형 공간을 제공하는 것 외에도 사업자들을 위한 상업적 공간을 더욱 체계적으로 제조해 판매한다. 비즈니스적인 공간으로 자동차를 바라보고, 지속가능한 자동차 비즈니스를 연구해야 할 시점이다.

[HIGH CONCEPT]

Emotive Appliances
일상에 감성을 불어넣는 가전제품

인테리어와의 조화를 고려한 디자인을 넘어 가전제품임을 숨기고 공간 안에 녹아 들어 인테리어 소품 같은 디자인을 채택한다. 때문에 원래의 편의 기능은 충실하게 수행하면서도 외관 상으로는 전혀 전자제품임을 알아차릴 수 없다. 지금까지는 가구처럼 주변 환경과 어울리도록 디자인했다면, 이제는 가전제품에 창의적이고 재미있는 감성을 더한다.

 

Sphero Business
제품 속성 기반으로 브랜드를 확장하는 로봇 장난감 

프랑스의 스피로는 로봇과의 상호작용을 즐기고 직접 만들어보는 경험을 좋아하는 사용자들의 욕구와 습관의 변화를 포착하고, 로봇 장난감이라는 제품의 속성을 이용해 성공적으로 캐릭터와 교육 시장에 진출한 로봇 장난감 제조사이다. 독특한 제품의 속성을 브랜드 확장의 수단으로 활용해 체계적인 비즈니스 모델을 구성하고, 브랜드를 확장해 지속가능한 비즈니스 환경을 구축한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /June 2017
Observing the world through products
2017.5.21~2017.6.20

메타트렌드 리포트 VOL.89 Reframing

[SPECIAL REPORT]

Reframing
다각적으로 혁신하는 리프레임 전략

제품에 대한 전형적인 시각을 유보하고 여러 기준으로 프레임을 재설정함으로써 제품의 잠재 가능성을 새롭게 발굴한다. 프레임(Frame)이란 세상을 바라보는 틀을 가리키는 것으로, 우리가 제품을 바라볼 때에도 이러한 프레임이 작동한다. 반대로 말하면, 지금까지의 프레임을 버리면 신선하고 혁신적인 개념을 구상해낼 수 있다. 리프레임 전략을 통해 더 이상 새로울 것이 없어 보이는 것에서 혁신의 요소를 발견해서 그것을 상품화한다.

[TREND RADAR]
Location-based AR Promotion
증강현실 콘텐츠와 결합한 위치 기반 프로모션

오프라인의 특정 지점에서 사용자의 데이터와 오프라인 공간의 특성을 반영한 쇼핑 콘텐츠를 통해 사용자와 상호작용한다. 다만 직접 방문한 특정 위치는 사용자의 쇼핑 동선이나 사용 경험과 매끄럽게 부합해야 한다. 사용자가 필요로 하는 혹은 재미있게 느끼는 증강현실 콘텐츠와 광고를 결합해 자연스러운 동선과 맥락에 근거한 프로모션을 실시한다.

Branded Making
브랜드 애착 감정을 유발하는 만들기 경험

만들기를 하나의 마케팅 수단으로 활용한다. 만들기 경험으로 사용자에게 브랜드를 구체적으로 설명함으로써 사용자가 브랜드의 가치를 체화하고, 관계를 지속해서 유지하도록 만든다. 제품을 직접 만들어 보고 노는 것과 같은 다양한 상호작용을 통해 사용자와 장기적인 유대 관계를 형성한다.

Masculine Code
남성성을 강조하는 경험 디자인 

남성이 주요 소비자층으로 부상하면서 상품 기획과 마케팅 전략에서 차별화 요소로 남성적인 성질을 활용하는 사례가 늘어난다. 남성들이 가지고 있는 여성다움과는 뚜렷이 구분되는, 전형화된 남성성에 대한 동경의 심리를 이용해 제품에 남성적인 요소를 포함하거나 남성성이 드러나는 사용자 경험을 설계한다. 남성 소비자의 특성 중 하나인 남성성에 대한 밀도 있는 접근을 통해 상품을 매력적으로 포장한다.

Salesbot
적시에 구매 욕구를 포착하는 인공지능 판매원

지금까지 정적이었던 사물들이 스마트해지는 것을 넘어서 물리적인 동작을 더해 로봇화되며 동적으로 진화한다.  로봇이란 외부 환경을 인식하고 상황을 판단해 자율적으로 동작하는 기계를 가리킨다. 그런데 인간의 소통 방식을 흉내 내는 로봇화된 사물들과 친근하게 소통하는 기회가 늘어나면서 로봇과 일반 사물을 구분할 수 없게 된다. 사물의 기능을 로봇화함으로써 편리한 사용감 혹은 감성적인 사용자 경험을 차별화 요소로 내세운다. 로봇화된 사물들과 상호작용하며 새로운 관계를 정립한다.

Robotics of Things
스마트화를 넘어서 로봇화되는 사물

지금까지 정적이었던 사물들이 스마트해지는 것을 넘어서 물리적인 동작을 더해 로봇화되며 동적으로 진화한다.  로봇이란 외부 환경을 인식하고 상황을 판단해 자율적으로 동작하는 기계를 가리킨다. 그런데 인간의 소통 방식을 흉내 내는 로봇화된 사물들과 친근하게 소통하는 기회가 늘어나면서 로봇과 일반 사물을 구분할 수 없게 된다. 사물의 기능을 로봇화함으로써 편리한 사용감 혹은 감성적인 사용자 경험을 차별화 요소로 내세운다. 로봇화된 사물들과 상호작용하며 새로운 관계를 정립한다.

[HIGH CONCEPT]
Drone Station
드론 비즈니스를 활성화하는 드론 정거장

사람이 탑승하지 않는 무인 이동수단이 증가하고 있다. 드론 역시 항공은 물론 육상, 해상까지 활용 범위가 넓어지고 있으며, 현재는 한정된 지역이나 특정한 목적으로 상용화되는 추세이다. 이에 따라 목적지 설정, 임무 부여, 배터리 충전, 기기 점검 등을 위한 정거장이 필요하다. 드론의 관리와 운용을 위해 기존의 건축물이나 구조물을 변형해 활용한다. 사람들 가까이에 위치하는 드론 정거장이 각종 서비스를 제공하는 거점이 된다.

Self-cleaning Products
살균 기능으로 위생을 관리하는 제품 

제품 자체에 위생을 관리하는 시스템을 내장해 사용자의 건강을 지킨다. 신체적인 안전에 대한 사람들의 욕구를 제품에 반영함으로써 제품의 가치를 향상시키고, 이러한 기능이 없는 일반 제품과 차별화한다. 이러한 제품을 사용하면 별도로 살균 및 세척할 것을 신경 쓰지 않아도 되기 때문에 편리하다. 단지 제품을 사용하는 것만으로 위생과 안전을 확보하고, 동시에 심리적인 안정 효과까지 누린다.

In-store Manufacturing
즉석에서 제조해 판매하는 오프라인 매장  

소비자 근처에 생산 기지를 두고 변화하는 소비자 욕구에 빠르게 대응하는 것을 넘어서 제조와 판매를 통합해 하나의 서비스로 제공한다. 이에 따라, 소비자의 주문에 따라 그 자리에서 제품을 제조하는 판매점이 등장한다. 그리고 여기에 적합한 제품 라인을 개발하고, 판매 방식이나 서비스 내용을 다시 설계한다. 현장에서 일대일로 맞춤 상담하고, 제품의 제조 과정을 공개하기 때문에 신뢰를 준다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /April 2017
Observing the world through products
2017.3.21~2017.4.20

메타트렌드 리포트 VOL.86 Trans-learning

[SPECIAL REPORT]

Trans-learning
함께 참여하고 만들어가는 교육

4차 산업혁명을 주도하기 위해서는 주변의 것들에 호기심을 갖고 스스로 커리큘럼을 설계해 학습하는 능동적인 자세를 갖춰야 한다. 자연의 원리와 사물의 개념을 이해하고, 그것을 응용해 자신만의 생각으로 정립한다. 여러 지식을 융합하고 다른 사람의 의견을 조율하는, 창의력과 상상력으로 정답이 없는 문제를 해결한다.

[TREND RADAR]

Small Businessware
1인 비즈니스를 지원하는 맞춤 디자인

회사나 단체에 소속된 일원이 아닌 개인이 독자적으로 비즈니스를 전개하는 1인 기업이 증가하면서, 이들을 위한 맞춤 디자인 상품에 대한 수요가 늘어난다. 개인의 작업 유형에서부터 작업 동선, 더 나아가 지극히 개인적인 취향까지 고려해 작업 도구와 작업 환경을 맞춤형으로 제작한다. 기존에 전문가를 위한 제품이 따로 존재하지 않았던 영역까지도 새로운 맞춤형 상품군을 형성하며, 더욱 세심한 초개인화로 1인 비즈니스를 지원한다.

Connected Selfie
사용자 경험을 확장하는 셀카 커뮤니케이션 

셀카가 개인적인 차원에서 벗어나 다양하게 외연을 넓힌다. 재미있게 셀카를 촬영하고 소통할 수 있도록 지원하는 것에서 나아가 셀카를 통해 서비스를 이용하도록 설계한다. 더욱 재미있게 셀카를 촬영하고, 셀카를 이용해 유희하는 방법을 제공함으로써 사용자와 친밀한 관계를 형성하고, 사용자와의 접점을 확장한다.

Primitive Luxury
의외의 영역에서 새롭게 발굴하는 럭셔리 

생각지도 않았던 상품군에서 럭셔리 요소를 발굴해 색다른 사용자 경험을 제공한다. 다양한 제품군의 디자인과 사용자 경험을 고급화해 나만의 특별한 가치를 소비하는 사용자에게 맞는 럭셔리한 가치를 제공한다. 평균적인 제품에서 약간 고급스러운 것이 아니라 그것들과는 확연하게 구별되는 본질적인 럭셔리로 승부한다. 누구나 마음 속에 존재하는 럭셔리한 가치를 어떤 제품이든 접목할 수 있다는 가능성을 열어둔다.

Creative X-sports
창의적인 아이디어를 발산하는 익스트림 스포츠

위험한 모험을 즐기는 익스트림 스포츠가 1인칭 시점의 영상 공유 문화, 안전 장비의 발전, 첨단 기술과의 융합 등으로 인해 더욱 다양한 형태로 나타난다. 그 이면에는 남들과는 구별되는 특별함을 과시하고자 하는 욕구와 신체적인 한계를 넘어서는 과정을 통해 더 큰 자극과 흥분을 느끼고자 하는 심리가 내재돼 있다. 익스트림 스포츠를 즐기는 사람들은 쉽게 유대하며, 아이디어를 공유하고, 직접 기구를 만들면서 그들만의 레저를 즐긴다.

Smart Signage
사용자의 참여와 관계 형성을 유도하는 스마트 광고

일방적으로 광고하던 옥외광고가 실시간 데이터를 기반으로 양방향으로 커뮤니케이션하며 스마트한 접점으로 거듭난다. 오프라인에서 디지털 사이니지를 이용해 짧지만 임팩트있는 맞춤형 브랜드 경험을 제공한다. 고화질 디스플레이와 각종 센서를 기반으로 자연스럽게 사용자를 참여시키고, 짧게나마 주의를 환기하는 강렬한 메시지를 전달해 화젯거리를 양산한다. 사용자와 맥락을 이해하고 공감하는 광고로 사용자와 친밀한 관계를 형성하는 몰입적인 브랜드 경험을 지원한다.

[HIGH CONCEPT]

3D-print molecular cooking
3D 프린팅을 접목한 분자 요리

과학적인 접근 방법을 통해 새로운 형태의 요리를 창조하는 데 3D 프린터를 활용한다. 3D 프린터는 데이터를 기반으로 물체의 색과 질감, 모양 등을 사용자가 원하는 대로 조작해 바로 프린팅할 수 있다. 이러한 3D 프린팅 기술을 분자 요리와 접목해 누구나 손쉽게 분자 요리를 경험하는 것은 물론, 상상력을 극대화한다. 이전과는 다른 방법, 의외의 조합 그리고 개인화한 음식으로 요리에 대한 고정관념을 깨고 창의적인 요리를 즐긴다.

Home Gardening Appliance
홈 가드닝을 위한 세컨드 가전

사용자가 직접 채소를 키우고, 수확해 바로 먹을 수 있는 능동적인 홈 가드닝에 대한 욕구가 다양해지면서 이를 위한 세컨드 가전이 발전한다. 그리고 데이터와 센서를 바탕으로 스마트하게 가드닝하는, 홈 가드닝 가전제품이라는 새로운 분류가 등장한다. 일상 생활에서 신선한 먹거리를 원하는 만큼 건강하게 소비하고 싶은 욕구를 홈 가드닝 가전을 통해 충족한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Jan.2017

메타트렌드 리포트 VOL.85 AI-Powered Small Business

[TREND RADAR]

AI-Powered Small Business
인공지능과 함께 일하는 1인 기업

개인의 개성을 반영한 인공지능이 1인 기업에게 필요한 여러 가지 서비스를 제공하며 다양한 비즈니스 기회를 창출한다. 인공지능과 협력해 업무를 분담한다는 개념이 아니라 인공지능이 개인의 분신이 되어 개인과 가치관을 공유하고, 행동양식을 일체화한다. 개인들은 자신을 닮은 인공지능을 이용해 비즈니스하며, 더 많은 부가가치를 생산한다.

Invisible Smart
스마트한 기술을 숨기는 제품 디자인 

스마트한 기술 자체를 전면에 내세우기보다는 오히려 드러내지 않고 숨기는 디자인을 적용한다. 하이테크(High-tech)가 제공하는 기술적 가치의 희소성은 갈수록 낮아지고 있다. 왜냐하면 언제 어디에서나 하이테크 제품을 쉽게 접할 수 있기 때문이다. 스마트한 기술을 사용했다는 것을 오히려 숨기며, 사람들이 원래부터 사용하던 친숙하고 익숙하게 디자인된 제품을 소비한다.

Drone as a Service
생활 밀착형 드론 서비스를 제공하는 마켓 

특정 산업과 분야의 경계를 넘어서 일상 생활을 위한 다양한 서비스를 거래하는 드론 마켓이 형성된다. 일반적으로는 기능적인 측면만 바라보고 항공 촬영, 정보 수집, 물건 배송 등을 위해 드론을 활용하는 경우가 많다.  그런데 이외에도 드론의 기능을 응용해 특정한 역할을 부여하며, 여러 가지 목적으로 드론을 사용하기 시작한다.

Sharing-Adaptive Design
공유경제를 지원하는 제품

유·무형의 자원을 소유하기보다는 공유를 실천하는 사람들에게 필요한 서비스와 디자인을 채용한다. 공유경제 플랫폼을 통해 자원을 공유하고 거래하는 것에서 나아가 공유경제 참여자들이 상호 간에 더욱 적극적으로 소통하며, 더욱 풍부하게 공유경제를 경험할 수 있도록 지원한다. 비록 제품을 구매하거나 소유하지는 않지만 제품을 공유하는 그 순간만큼은 개별 사용자의 가치와 욕구를 충족시키기 위해 노력한다. 이에 따라 공유경제만을 위한 새로운 제품이 등장하고, 기존 제품에도 변화를 야기한다.

[HIGH CONCEPT]

AI Servitization
인공지능을 결합한 제품

하드웨어에 인공지능을 결합해 서비스 중심의 제품을 판매한다. 이를테면 지금까지 카메라 제조사는 제품의 제조와 판매에만 매진해왔다. 그런데 앞으로는 하드웨어가 아닌 인공지능 알고리듬을 도입해 개인의 취향을 만족시키는 서비스를 판매하는 회사로 거듭난다. 인공지능 소프트웨어를 관리하고 업그레이드해 고품질의 사진 서비스를 제공하며, 편리하게 사진을 관리할 수 있는 방법을 제안해 수익 구조를 안정화한다. 인공지능을 이용함으로써 새로운 기회 영역을 발굴한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /December 2016
Observing the world through products
2016.11.21~2016.12.20

메타트렌드 리포트 Vol.79 Human-AI Coevolution

[SPECIAL REPORT]

Human-AI Coevolution
인간과 인공지능의 협력적 진화   

인간과 인공지능이 더불어 살아가며 협업을 통해 특정한 임무를 수행한다. 인간의 단점을 인공지능이 보완하며, 인간의 능력을 향상시켜 더 높은 생산성을 달성한다. 인공지능이 방대한 데이터를 기반으로 빠르고 정확하게 작업하는 동안 인간의 노동력은 더 중요한 부분에 집중적으로 투입된다. 인간의 능력과 인공지능의 능력을 결합해 더 효율적이고 체계적인 작업이 이루어진다. 인간과 인공지능 간에 상호보완적인 협업, 인간의 강점을 증강하는 협업 그리고 새로운 가치를 만들어내는 협업으로 차별화된 가치를 창출한다.

[TREND RADAR]

Creative Nomad
주거 공간에 대한 가치를 재창조하는 사람들

돈과 물질의 소유를 넘어 자신이 추구하는 가치와 맞닿은 경험을 즐기며, 주거 공간에 대한 기존의 생각을 깨는 사람들이 증가한다. 더 재미있는 삶을 위해 새로운 곳으로 쉽게 이주하는가 하면, 집을 구매하는 대신에 자신이 좋아하는 취미 생활에 적극적으로 투자하기도 한다. 이들은 어디에서든 인터넷에 접속할 수 있는 환경 덕분에 일하는 장소에 구애받지 않으며, 자유롭게 살아가기를 꿈꾼다. 집을 소유하는 것에 가치를 두지 않고, 언제 어디에서든 주거 공간을 자유롭게 선택하며, 자신이 머무는 곳이라면 어디든 홈(Home)화 한다.

Phototainment marketing
사용자와 사진을 매개로 소통하는 마케팅 

스마트폰 카메라와 소셜 미디어의 발달로 누구나 때와 장소에 관계 없이 자유롭게 사진을 촬영하고 공유한다. 그리고 기업은 사진이 일상이 된 라이프스타일을 반영한 마케팅으로 사용자에게 친근하게 다가가 사진을 잘 촬영할 수 있도록 돕거나 사진을 찍고 싶은 욕구를 자극하는 환경을 조성한다. 사람들이 자발적으로 참여해 사진 중심의 콘텐츠를 만들고 공유하므로 입소문을 유발하기가 쉽다.

Sharing Supporter
공유경제 참여자를 지원하는 서드파티

서드파티라는 다양성을 수용하는 매시업(Mash-up)으로 공유경제 플랫폼이 진화한다. 공유경제란 제품, 공간, 시간, 재능 등을 여럿이 공유해 사용하는 협력소비 기반의 경제 방식이다. 공유경제 비즈니스 플랫폼은 누구나 서비스 제공자 혹은 사용자가 될 수 있도록 개인과 개인을 연결한다. 공유경제 플랫폼에서 파생돼 독립적으로 기능하는 서드파티 비즈니스는 공유경제 플랫폼 참여자를 지원하고, 사용자에게는 다양한 경험을 제공한다. 공유경제 플랫폼이 관리하지 못하는 부분을 보완하거나 전문화해 서비스 질과 만족도를 강화한다. 한편, 서드파티는 기존 서비스의 전문화 이외에도 공유 자원이나 공유 과정에서 발생하는 데이터를 활용해 새로운 가치를 발굴한다.

Service Design for Smombie
모바일 디바이스 사용으로 인한 안전사고를 예방하는 디자인
이동 중에 모바일 디바이스 사용으로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 조치하는 서비스 디자인이 대두된다. 주변 환경을 의식하지 않고 화면이나 진동 등에 집중하다 보면 안전을 위협받는 일이 발생할 수 있다. 모바일 디바이스 사용을 완전히 금지시킬 수는 없으므로 이동 중에 안전하게 모바일 디바이스 를 사용할 수 있는 방안이 모색된다.

[HIGH CONCEPT]

Charming Home Appliance
귀여움을 디자인한 가전제품

귀여움이라는 소프트 파워(Soft Power)를 통해 사용자에게 즐거움과 행복을 주는 가전제품을 제안한다. 소프트 파워는 하버드대(Harvard University)의 조지프 나이(Joseph S.Nye) 교수가 2004년에 처음 제안한 단어로, 군사력, 경제력 등 물리적이고 강제적인 힘이 아니라 문화, 예술, 매력 등 감성적이고 창조적인 무형의 자원을 통해 자발적인 행동을 이끌어내는 힘을 지칭한다. 귀여운 모습으로 귀여운 행동을 하는 가전제품은 사용자의 자발적인 행동 변화를 유발한다. 귀여움이라는 요소를 통해 재미라는 감성을 자극하고, 친밀한 관계를 맺음으로써 사용자가 스스로 변화한다.

Personal Fashion Stylists
개인 스타일 기반으로 추천하는  온라인 쇼핑몰 

옷의 종류와 같은 획일적인 기준이 아닌 사용자의 몸매와 선호하는 스타일에 기반해 옷을 추천한다. 실제 눈으로 확인할 수 없는 상황에서 나의 체형에 어울리는지, 나의 평소 스타일과 부합하는지 불안해 하는 소비자들의 욕구를 충족시켜 구매까지 자연스럽게 연결한다. 온라인 쇼핑몰에 상품을 진열해 똑같은 정보를 제공하는 것이 아니라 상품과 연관된 정보와 즐길거리를 제공해 사용자와 친밀한 관계를 맺는다. 상품 추천 외에도 함께 읽을 수 있는 콘텐츠와 소셜 커뮤니티 기능을 추가해 굳이 상품을 구매할 목적이 없더라도 온라인 쇼핑몰을 구경하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 구성한다.

Fin-ternet of Things
사물인터넷  디바이스와 연동한 금융 서비스

현 사회의 소비 주도층으로 부상한 밀레니얼 세대(1980~1995년생)는 스마트 기기를 능숙하게 사용하고 종이화폐보다는 가상화폐를 이용한 전자결제에 익숙하다. 그러나 그들이 자주 사용하는 신용카드나 모바일 결제수단은 결제가 간편한 데다가 자신이 얼마나 돈을 썼는지 잘 드러나지 않아 과소비로 이어질 가능성이 크다. 밀레니얼 세대의 소비 성향과 특징을 파악해 결제수단과 스마트 기기를 연동해서 재정을 관리해주는 통합 금융 설루션을 제공한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /June 2016
Observing the world through products
2016.5.21~2016.06.20

메타트렌드 리포트 Vol.76 Empirical Generation Z

[SPECIAL REPORT]
Empirical Generation Z
스마트한 체험을 통해 스스로 습득하는 Z세대 

아직 성인이 되지 않은 Z세대는 인터넷이 없던 시절을 결코 이해하지 못한다. 이들은 놀이터가 아닌 스마트폰을 통해서 세상을 배운 첫 번째 모바일 네이티브이다. 이전 세대들이 성인이 된 다음에야 접했던 갖가지 스마트한 서비스들을 아주 어린 나이 때부터 당연시하며 성장했다. 또래들과 어울리고, 공부하며, 생활하는 모든 부분에서 직접 관찰하며 실험하면서 배우고 느끼며, 스스로 발전한다.

[TREND RADAR]

Personal-Media Fashion Accessories
개인 미디어가 되는 디지털 패션 액세서리

디지털 기술을 접목한 패션 액세서리를 자신만의 개성을 자랑하는 개인 미디어로 활용한다. 디스플레이를 장착한 패션 액세서리는 색깔이나 문양을 자유롭게 바꿀 수 있고, 각종 정보와 연계해 인터랙티브한 효과를 구현할 수 있다. 또, 다수의 패션 액세서리를 구매할 필요 없이 상황에 맞게 내 마음대로 디자인을 변경해 완벽한 패션 스타일을 완성할 수 있다. 더불어 사용자들이 참여하는 패션 디자인 플랫폼 역시 활성화된다.

Empathic Crossover
시대를 상징하는 상품을 통한 공감

과거의 상품을 현대에 그대로 되살려 새로운 고객과 만난다. 중장년층 이상은 지나간 시대를 떠올리며 추억과 향수를 느끼고, 그 시대를 겪어보지 못한 청년층은 과거에 대한 호기심과 궁금증을 가진다. 새로운 것만 주목하는 세상이지만 시간이 흘러야만 확보할 수 있는 브랜드 역사는 아무나 가질 수 없는 것이다. 브랜드 자체가 가지는 가치와 신뢰를 전달하기 위해 브랜드 역사를 이용한다. 시대를 풍미한 상품을 재출시해 역사적인 가치를 공유하고, 소비자 개인에게도 특별한 감흥을 준다.

Lifestyle-Plugin EV
개인의 취향을 반영하는 전기 자동차 

자동차가 개인의 취향과 라이프스타일을 반영해 일상의 경험을 끊김 없이 연결하는 매개체가 된다. 전기 자동차는 내연기관 없이 전기 모터와 배터리로만 구성돼 기존의 자동차 설계 및 생산 방식에 일대 변화를 가져온다. 복잡한 엔지니어링 기술이나 대규모 설비, 인력이 없어도 다양한 시장 참여자가 빠른 의사결정 과정을 통해 소량으로 생산하는 것이 가능하다. 사용자의 요구를 반영하는 개인화된 자동차 디자인으로 자동차를 소유하고 즐기는 경험을 다양화한다.

Intelligent Sonic Assistant
지능형 음성 인식 기술을 활용한 생활 서비스

인공지능을 탑재한 음성 인식 인터페이스가 개인 맞춤화된 대화형 생활 서비스를 제공한다. Sonic Interface[METATREND Vol.24]에서는 모바일 시대의 자연적 인터페이스로 소리를 소개했다. 그리고 이제 웨어러블 기기로 항상 컴퓨팅할 수 있는 모바일 시대가 되면서 음성 인식 인터페이스가 일상 속에서 확고히 자리 잡는다.  즉, 누구나 간단한 대화만으로 다양한 일을 수행하는 비서를 소유한다. 사람들은 편안한 생활 서비스를 제공받기 위해 음성 인터페이스를 활용한다.

Nudge Data Service
정보를 능동적으로 활용하게 하는 서비스

사용자에게 정보를 제공하는 서비스는 수동적인 경험이 주를 이룬다. 각종 정보를 제공하는 정보 서비스 공급자는 어떻게 하면 가장 신속하고 효율적으로 정확한 정보를 제공할 수 있을 것인가에 초점을 맞춰왔다. 효율성, 신속성, 편리성은 정보 서비스에서 중요한 부분이지만, 더 중요한 부분은 서비스를 지속해서 사용하는 것이다. 사용자가 능동적으로 정보를 활용함으로써 몰입도와 충성도를 향상시킨다. 수동적인 정보 이용 경험을 능동적인 경험으로 전환함으로써 평범한 서비스를 새롭게 받아들인다.

[FOCUS]
Postmore
오프라인 상점을 위한 비주얼 마케팅 플랫폼
Running Pizza
취미 동호회와 협력한 마케팅 프로모션 

LAB Trolley Bus
도시를 홍보하고 상징하는 대중교통

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Mar. 2016
Observing the world through products
2016.2.21~2016.03.20

메타트렌드 리포트 Vol.74 Life AI

[SPECIAL REPORT]

Life AI
생활 속 인공 지능 

기계 학습과 딥 러닝으로 인해 인공 지능의 진화 속도가 급속도로 빨라지고 있다. 스마트폰 앱은 물론이고, 사물들까지도 인공 지능을 탑재하면서 우리의 생활이 날로 스마트해진다. 빅 데이터를 자양분 삼아 대상을 인지하고 분류하는 데에서 나아가 학습을 통해 스스로 진화하면서 인간과 인공 지능이 함께 공존한다.

[TREND RADAR]

Uberization
핵심 구성요소를 확장하는 우버

우버는 자동차를 한 대도 소유하고 있지 않지만, 전세계에서 가장 큰 택시 회사 중에 하나이다. 그런데 이제는 우버를 택시 회사라고 단정짓는 것이 부당하게 느껴진다. 왜냐하면 이용자 간 운송 네트워크를 바탕으로 기존의 택시에서는 볼 수 없었던 새로운 서비스를 끊임 없이 선보이고 있기 때문이다. 우버는 다양한 서비스와 협업해 우버의 가치를 일상 속에 성공적으로 안착시켰다. 우버 서비스를 구성하는 핵심 요소를 확장해 지속적으로 이슈를 생산하고, 가치를 확산함에 따라 공고한 브랜드 로열티를 구축한다.

IoT Measurement
사물 인터넷 시대의 측정 데이터 비즈니스

센서를 비롯한 최신 IT 기술을 장착하고, 인터넷과 연결된 스마트 디바이스로 신체를 측정해 정확한 신체 데이터로 더욱 향상된 개인화 서비스를 제공한다. 신체 데이터를 기반으로 시시각각으로 변화하는 순간적인 욕구를 모두 충족시키며, 지속적이고 확장 가능한 서비스 플랫폼을 구축한다. 신체를 정확하게 측정하는 것에서 나아가 욕망을 측정해 원하는 것을 제공한다.

Network Collaboration
기존의 네트워크를 활용한 콜라보레이션

이미 축적된 네트워크와 콜라보레이션해 새로운 부가 가치를 창출한다. 네트워크를 가진 기업과 협업해 마케팅 효과와 비즈니스 이익을 극대화한다. 사람, 기업, 물건 등이 거대한 네트워크로 연결되어 데이터를 공유하고 교류하는 시대가 되면서 기존 네트워크를 활용하려는 시도가 증가한다. 특히, 네트워크 자원이 부족한 기업들은 기존 네트워크 안에서 유통되는 데이터를 적극적으로 활용하는 마케팅 전략으로 새로운 비즈니스 기회를 포착한다.

Amateur Art Network
아마추어 예술가를 지원하는 참여형 네트워크

네트워크를 기반으로 아마추어 예술가와 대중이 모두 함께 참여하여 소통한다. 개별적으로 고립된 아마추어 예술가들이 네트워크를 통해 대중과 연결된다. 온라인과 오프라인을 매끄럽게 연결해 아마추어 예술가와 팬들의 참여를 강화한다. 아마추어 예술가의 특성을 활용한 네트워크를 통해 새로운 소통과 연결, 더불어 수익 창출의 기회까지 제공한다. 홍보나 소통을 위한 채널이 없었던 아마추어 예술가는 자신의 역량을 발휘할 수 있는 효과적인 수단을 갖고, 일반 대중이나 팬은 직접 참여하여 매우 가깝게 예술을 경험하며, 다양한 비주류 문화를 즐긴다.

Dematerialized Design
물리적 제약을 벗어나는 제품 디자인

첨단 기술로 인해 더 작고, 가볍고, 유연한 디자인이 가능해지면서 제품 디자인의 한계가 없어진다. 제품이 가지는 본래의 기능 즉, 본질만 남고 각 디자인 요소들은 비물질화된다. 새로운 소재가 개발되고, 인터넷과 연결되며, 센서가 범용적으로 활용되는 등 기술의 발전으로 인해 물리적인 제약을 벗어난 디자인이 가능해진다. 크기, 형태, 색깔, 질감, 양감 등이 사라지고, 비물질화된 제품 디자인이 늘어난다.

[FOCUS]

Dye It Yourself
대량 생산되는 가구의 부분 개인화

Segway Robot
지능적인 생활 서비스를 제공하는 퍼스널 모빌리티 

FordPass
자동차와 연관된 라이프스타일을 위한 모바일 플랫폼

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Jan. 2016
Observing the world through products
2015.12.21~2016.01.20