메타트렌드 리포트 Vol.79 Human-AI Coevolution

[SPECIAL REPORT]

Human-AI Coevolution
인간과 인공지능의 협력적 진화   

인간과 인공지능이 더불어 살아가며 협업을 통해 특정한 임무를 수행한다. 인간의 단점을 인공지능이 보완하며, 인간의 능력을 향상시켜 더 높은 생산성을 달성한다. 인공지능이 방대한 데이터를 기반으로 빠르고 정확하게 작업하는 동안 인간의 노동력은 더 중요한 부분에 집중적으로 투입된다. 인간의 능력과 인공지능의 능력을 결합해 더 효율적이고 체계적인 작업이 이루어진다. 인간과 인공지능 간에 상호보완적인 협업, 인간의 강점을 증강하는 협업 그리고 새로운 가치를 만들어내는 협업으로 차별화된 가치를 창출한다.

[TREND RADAR]

Creative Nomad
주거 공간에 대한 가치를 재창조하는 사람들

돈과 물질의 소유를 넘어 자신이 추구하는 가치와 맞닿은 경험을 즐기며, 주거 공간에 대한 기존의 생각을 깨는 사람들이 증가한다. 더 재미있는 삶을 위해 새로운 곳으로 쉽게 이주하는가 하면, 집을 구매하는 대신에 자신이 좋아하는 취미 생활에 적극적으로 투자하기도 한다. 이들은 어디에서든 인터넷에 접속할 수 있는 환경 덕분에 일하는 장소에 구애받지 않으며, 자유롭게 살아가기를 꿈꾼다. 집을 소유하는 것에 가치를 두지 않고, 언제 어디에서든 주거 공간을 자유롭게 선택하며, 자신이 머무는 곳이라면 어디든 홈(Home)화 한다.

Phototainment marketing
사용자와 사진을 매개로 소통하는 마케팅 

스마트폰 카메라와 소셜 미디어의 발달로 누구나 때와 장소에 관계 없이 자유롭게 사진을 촬영하고 공유한다. 그리고 기업은 사진이 일상이 된 라이프스타일을 반영한 마케팅으로 사용자에게 친근하게 다가가 사진을 잘 촬영할 수 있도록 돕거나 사진을 찍고 싶은 욕구를 자극하는 환경을 조성한다. 사람들이 자발적으로 참여해 사진 중심의 콘텐츠를 만들고 공유하므로 입소문을 유발하기가 쉽다.

Sharing Supporter
공유경제 참여자를 지원하는 서드파티

서드파티라는 다양성을 수용하는 매시업(Mash-up)으로 공유경제 플랫폼이 진화한다. 공유경제란 제품, 공간, 시간, 재능 등을 여럿이 공유해 사용하는 협력소비 기반의 경제 방식이다. 공유경제 비즈니스 플랫폼은 누구나 서비스 제공자 혹은 사용자가 될 수 있도록 개인과 개인을 연결한다. 공유경제 플랫폼에서 파생돼 독립적으로 기능하는 서드파티 비즈니스는 공유경제 플랫폼 참여자를 지원하고, 사용자에게는 다양한 경험을 제공한다. 공유경제 플랫폼이 관리하지 못하는 부분을 보완하거나 전문화해 서비스 질과 만족도를 강화한다. 한편, 서드파티는 기존 서비스의 전문화 이외에도 공유 자원이나 공유 과정에서 발생하는 데이터를 활용해 새로운 가치를 발굴한다.

Service Design for Smombie
모바일 디바이스 사용으로 인한 안전사고를 예방하는 디자인
이동 중에 모바일 디바이스 사용으로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 조치하는 서비스 디자인이 대두된다. 주변 환경을 의식하지 않고 화면이나 진동 등에 집중하다 보면 안전을 위협받는 일이 발생할 수 있다. 모바일 디바이스 사용을 완전히 금지시킬 수는 없으므로 이동 중에 안전하게 모바일 디바이스 를 사용할 수 있는 방안이 모색된다.

[HIGH CONCEPT]

Charming Home Appliance
귀여움을 디자인한 가전제품

귀여움이라는 소프트 파워(Soft Power)를 통해 사용자에게 즐거움과 행복을 주는 가전제품을 제안한다. 소프트 파워는 하버드대(Harvard University)의 조지프 나이(Joseph S.Nye) 교수가 2004년에 처음 제안한 단어로, 군사력, 경제력 등 물리적이고 강제적인 힘이 아니라 문화, 예술, 매력 등 감성적이고 창조적인 무형의 자원을 통해 자발적인 행동을 이끌어내는 힘을 지칭한다. 귀여운 모습으로 귀여운 행동을 하는 가전제품은 사용자의 자발적인 행동 변화를 유발한다. 귀여움이라는 요소를 통해 재미라는 감성을 자극하고, 친밀한 관계를 맺음으로써 사용자가 스스로 변화한다.

Personal Fashion Stylists
개인 스타일 기반으로 추천하는  온라인 쇼핑몰 

옷의 종류와 같은 획일적인 기준이 아닌 사용자의 몸매와 선호하는 스타일에 기반해 옷을 추천한다. 실제 눈으로 확인할 수 없는 상황에서 나의 체형에 어울리는지, 나의 평소 스타일과 부합하는지 불안해 하는 소비자들의 욕구를 충족시켜 구매까지 자연스럽게 연결한다. 온라인 쇼핑몰에 상품을 진열해 똑같은 정보를 제공하는 것이 아니라 상품과 연관된 정보와 즐길거리를 제공해 사용자와 친밀한 관계를 맺는다. 상품 추천 외에도 함께 읽을 수 있는 콘텐츠와 소셜 커뮤니티 기능을 추가해 굳이 상품을 구매할 목적이 없더라도 온라인 쇼핑몰을 구경하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 구성한다.

Fin-ternet of Things
사물인터넷  디바이스와 연동한 금융 서비스

현 사회의 소비 주도층으로 부상한 밀레니얼 세대(1980~1995년생)는 스마트 기기를 능숙하게 사용하고 종이화폐보다는 가상화폐를 이용한 전자결제에 익숙하다. 그러나 그들이 자주 사용하는 신용카드나 모바일 결제수단은 결제가 간편한 데다가 자신이 얼마나 돈을 썼는지 잘 드러나지 않아 과소비로 이어질 가능성이 크다. 밀레니얼 세대의 소비 성향과 특징을 파악해 결제수단과 스마트 기기를 연동해서 재정을 관리해주는 통합 금융 설루션을 제공한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /June 2016
Observing the world through products
2016.5.21~2016.06.20

메타트렌드 2016 IT 트렌드

2016년 정보 기술 분야에서 제품과 서비스에 영향을 미칠 주요 IT 트렌드들을 연구하여 다음과 같은 METATREND 10 IT TREND를 선정했다.

2016년 상반기에는 본격적으로 상용화되는 가상현실 헤드셋이 봇물을 이룰 것으로 보인다. 오큘리스 리프트가 크라우드 펀딩에 성공한 이후 3년 만에 정식 버전이 드디어 공개되며, 소니, HTC 모두 신제품이 발매될 예정이다. 그리고 마이크로소프트의 홀로렌즈는 개발자 버전이 출시된다. 실시간으로 수집되는 빅 데이터와 사물 인터넷을 기반으로 지능화된 생활, 금융, 쇼핑 서비스가 온라인과 오프라인을 넘나들며 끊김 없이 제공된다. 이때, 사물 인터넷의 보안 문제는 중요한 이슈로 등장한다. 사물 인터넷을 적용한 디바이스가 증가하고 생활의 모든 부분이 ICT(Information and Communication Technologies)와 결합되면서 더욱 철저한 정보 보호에 대한 요구가 증가한다. 개인과 환경으로부터 수집한 빅 데이터는 기계 학습을 통해 더욱 자동화되고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 활용된다. 주변 환경이 개인을 식별하여 지능적으로 대응하므로 학습이나 설정이 필요 없다. 웨어러블 디바이스는 다른 산업 분야와 융합되어 건강, 생활 습관 정보를 활용하는 전문적인 의료, 교육 서비스들이 나타난다. 상당히 높은 수준의 인공 지능을 탑재하기 시작하는 로봇과 자동차는 주변 환경에 유기적으로 반응하며 인간과 감성적으로 교감한다.

무료 다운로드 themetatrend.com/download/METATREND_2016_IT_TREND.pdf

메타트렌드 2015 IT 트렌드

METATREND 2015 IT TREND

2015년 사용자 경험 관점에서 제품과 서비스에 영향을 미칠 주요 IT 트렌드들을 연구하여 다음과 같은 “METATREND 10 IT TREND”를 선정했습니다.

2015년 가장 주목되는 트렌드는 사물들이 센서 기술과 결합하고 실시간 빅 데이터 분석 기술과 융합되면서 인간을 이해하고 교감하는 지능형 사물 인터넷 시대로 나아간다는 점입니다. 특히, 사람 중심으로 둘러싸여 있는 환경에서 수집되는 데이터들을 이해하고 분석하는 엠비언트 기술과 몰입적 경험을 제공하는 실감기술들이 웨어러블 디바이스 등에 접목되어 감성지향적이면서 개인화된 사용자 중심 서비스를 제공할 수 있게 될 것입니다.

OTT 기반으로 확장되고 있는 모바일 사용자 경험 환경은 핀테크와 결합으로 융합적 금융 서비스를 활성화할 것이며, 옴니채널 커머스에서는 다양한 채널들을 유기적으로 결합해 일관된 고객 경험을 제공하는 소비자 중심의 시장으로 변화를 리드하는 주요 키워드가 될 것입니다.

또한, 로봇은 우리 실생활 속에 감성적인 상호작용으로 더 친숙하게 다가오면서 시장 확대의 새로운 기회를 만들 것이며, 드론 기술은 엔터테인먼트 산업 분야에서 활용성이 더욱 커질 것입니다. 3D 프린팅은 사용자 욕구 중심의 생산 방식 확대에 활력을 더해 3D프린터만의 장점으로 만들어지는 제품으로 특화된 시장을 찾게 될 것입니다.

끝으로 플렉서블 디스플레이 기술은 새로운 사용자 경험 제공과 제품 디자인 관점에서 차별화된 폼팩터를 제공하는 가치를 인정 받게 될 것입니다.

무료 다운로드 http://www.themetatrend.com/METATREND_2015_IT_TREND.pdf