메타트렌드 리포트 VOL.84 IoT Manufacturing

 

[SPECIAL REPORT]

IoT Manufacturing
유기적으로 작동하는 제조 생태계

고도로 발달한 정보기술을 비롯한 각종 첨단기술이 제4차 산업혁명을 촉발한다. 컴퓨터는 인간의 감각을, 인터넷은 인간이 인식하는 공간을 확장시켰다. 그리고 이제는 인간은 물론, 사물에까지 영향을 미쳐 상품을 생산하고 소비하는 문화에까지 근본적인 변화를 유발한다. 사물인터넷 기능을 내장한 기계들이 서로 소통하며, 스마트하게 공장 시스템을 가동하고, 사용자와도 더욱 가깝게 밀착된다.

[TREND RADAR]

User-friendly Notification
자연스럽게 다가가는 알림 디자인

스마트폰을 통한 알림이 일상이 된지 오래다. 이제는 웨어러블 디바이스, 사물인터넷 디바이스까지 모든 사물이 지능화되면서 알림의 양이 기하급수적으로 증가하고 있다. 이러한 디지털 스트레스를 줄이기 위해 어떻게 편안하게 알림을 디자인할 것인가에 대한 고민이 요구되는 시점이다. 의식하지 않아도 자연스럽게 정보를 전달받고, 스트레스를 받지 않으면서 알림 서비스를 이용한다.

Urban Spotify
도시 생활에 활력을 주는 작은 지점의 발견

특정한 지점(Spot)은 어떤 사건이 벌어지는 장소(Place) 혹은 아무 것도 없는 빈 공간(Space)과는 다르다. 사람들로부터 버려져 남은 공간이라기보다는 도시의 한 요소로 활용되고 있는 매우 작은 공간을 가리킨다. 이러한 작은 지점에 새로운 기능을 추가해 도시의 활력을 불어넣는다. 도시 공간의 효율적인 운영과 함께 감성적인 상호작용까지 고려한 특정한 지점을 통해 다른 사람들과 유쾌한 경험을 공유한다. 이처럼 다양한 서비스를 담은 작은 장소들로 인해 도시 생활이 한층 풍요로워진다.

Engaging Gen-Z
Z세대처럼 소통하는 브랜드 커뮤니케이션 

Z세대의 소통 방식에 맞게 커뮤니케이션한다. 1990년대 중반 이후에 태어난 Z세대는 태어날 때부터 항상 인터넷과 연결된 삶을 살아왔기 때문에 즉흥적이며 솔직하고 빠른 소통에 익숙하다. 또래 집단이 중요한 Z세대를 위해 친구들에게 과시하고 자발적으로 공유할 수 있는 기회를 제공해 차별화한다. 예상 가능한 경험을 제공하기보다는 실시간으로 소통하며 자신을 표현하고, 친구들과 함께 완성해가는 재미를 제공한다.

Tangible Touchpoint
브랜드와 사용자를 직접 연결하는 원터치 서비스

별도의 복잡한 단계가 필요했던 의사 결정 과정을 하나로 집약해 브랜드와 사용자를 직접 연결한다. 이는 곧 사용자와 브랜드가 바로 연결되는 물리적 접점이자 마케팅 채널이 된다. 사용자의 욕구에 맞춰 즉각적으로 연결하며, 접근성의 제약 없이 누구나 서비스를 이용할 수 있다. 그러다 보니 접점 자체가 서비스의 확장 가능성을 가진다. 물리적 접점으로 사용자의 다양한 욕구를 만족시키고 개인화된 이용 환경을 구축함으로써 브랜드와 사용자 간의 긴밀한 관계를 형성한다.

AR Arts
증강현실로 감상하는 문화예술 콘텐츠

사용자가 지각하는 현실 공간에서 증강현실 헤드셋을 착용하고 가상의 디지털 그래픽을 겹쳐 새로운 관점으로 작품을 감상한다. 증강현실(Augmented Reality) 기술은 예술 콘텐츠를 감상하는 경험조차 완전히 바꾼다. 즉, 언제든지 증강현실 HMD(Head-mounted display)만 착용한다면 정적인 콘텐츠를 확장해 역동적으로 즐길 수 있다. 더욱이 현실 세계와 연동되는 증강현실 콘텐츠는 가상이므로 사용자 개인을 위해 맞춤화할 수 있다. 나에게 맞는, 내가 원하는 방식으로 깊이 있게 작품을 감상한다.

[HIGH CONCEPT]

Crowdwork Platform
마이크로한 노동력을 활용하는 크라우드워크 플랫폼

크라우드워크란 크라우드소싱 개념을 응용해 다수의 개인으로부터 노동력을 수집해서 업무를 처리하는 노동 방식을 의미한다. 숙련된 직원들이 하나의 목표를 달성하기 위해 협력하는 방식이 아니라 개인들이 아주 짧은 시간을 할애해 전체 업무의 일부만을 담당한다. 여러 사람이 분담해서 작업한 업무 조각들은 나중에 일괄 통합한다. 의뢰자는 고정 비용에 대한 부담 없이 필요한 때에 한시적으로 필요한 노동력을 대거 투입할 수 있다.

Experience Capsulization
다양한 서비스를 연결하는 캡슐 

가볍고 간편하게 사용하는 캡슐이 진화한다. 한 마디로 재미있는 서비스와 감성적인 경험을 전달하는 마이크로 경험 캡슐이 등장한다. 캡슐로 사용의 편리함을 넘어서 감성을 편리하게 제공한다. 캡슐 상품을 이용할 때마다 그에 맞는 음악이 재생되거나, 커피가 내려지고, 친구의 비디오 메시지가 도착한다. 혹은 프로모션 상품을 함께 제공할 수도 있다. 사용자가 공감하고 친밀감을 느낄 수 있는 경험을 캡슐화함으로써 다양한 가치를 호소력있게 전달한다.

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /November 2016
Observing the world through products
2016.10.21~2016.11.20

메타트렌드 리포트 Vol.76 Empirical Generation Z

[SPECIAL REPORT]
Empirical Generation Z
스마트한 체험을 통해 스스로 습득하는 Z세대 

아직 성인이 되지 않은 Z세대는 인터넷이 없던 시절을 결코 이해하지 못한다. 이들은 놀이터가 아닌 스마트폰을 통해서 세상을 배운 첫 번째 모바일 네이티브이다. 이전 세대들이 성인이 된 다음에야 접했던 갖가지 스마트한 서비스들을 아주 어린 나이 때부터 당연시하며 성장했다. 또래들과 어울리고, 공부하며, 생활하는 모든 부분에서 직접 관찰하며 실험하면서 배우고 느끼며, 스스로 발전한다.

[TREND RADAR]

Personal-Media Fashion Accessories
개인 미디어가 되는 디지털 패션 액세서리

디지털 기술을 접목한 패션 액세서리를 자신만의 개성을 자랑하는 개인 미디어로 활용한다. 디스플레이를 장착한 패션 액세서리는 색깔이나 문양을 자유롭게 바꿀 수 있고, 각종 정보와 연계해 인터랙티브한 효과를 구현할 수 있다. 또, 다수의 패션 액세서리를 구매할 필요 없이 상황에 맞게 내 마음대로 디자인을 변경해 완벽한 패션 스타일을 완성할 수 있다. 더불어 사용자들이 참여하는 패션 디자인 플랫폼 역시 활성화된다.

Empathic Crossover
시대를 상징하는 상품을 통한 공감

과거의 상품을 현대에 그대로 되살려 새로운 고객과 만난다. 중장년층 이상은 지나간 시대를 떠올리며 추억과 향수를 느끼고, 그 시대를 겪어보지 못한 청년층은 과거에 대한 호기심과 궁금증을 가진다. 새로운 것만 주목하는 세상이지만 시간이 흘러야만 확보할 수 있는 브랜드 역사는 아무나 가질 수 없는 것이다. 브랜드 자체가 가지는 가치와 신뢰를 전달하기 위해 브랜드 역사를 이용한다. 시대를 풍미한 상품을 재출시해 역사적인 가치를 공유하고, 소비자 개인에게도 특별한 감흥을 준다.

Lifestyle-Plugin EV
개인의 취향을 반영하는 전기 자동차 

자동차가 개인의 취향과 라이프스타일을 반영해 일상의 경험을 끊김 없이 연결하는 매개체가 된다. 전기 자동차는 내연기관 없이 전기 모터와 배터리로만 구성돼 기존의 자동차 설계 및 생산 방식에 일대 변화를 가져온다. 복잡한 엔지니어링 기술이나 대규모 설비, 인력이 없어도 다양한 시장 참여자가 빠른 의사결정 과정을 통해 소량으로 생산하는 것이 가능하다. 사용자의 요구를 반영하는 개인화된 자동차 디자인으로 자동차를 소유하고 즐기는 경험을 다양화한다.

Intelligent Sonic Assistant
지능형 음성 인식 기술을 활용한 생활 서비스

인공지능을 탑재한 음성 인식 인터페이스가 개인 맞춤화된 대화형 생활 서비스를 제공한다. Sonic Interface[METATREND Vol.24]에서는 모바일 시대의 자연적 인터페이스로 소리를 소개했다. 그리고 이제 웨어러블 기기로 항상 컴퓨팅할 수 있는 모바일 시대가 되면서 음성 인식 인터페이스가 일상 속에서 확고히 자리 잡는다.  즉, 누구나 간단한 대화만으로 다양한 일을 수행하는 비서를 소유한다. 사람들은 편안한 생활 서비스를 제공받기 위해 음성 인터페이스를 활용한다.

Nudge Data Service
정보를 능동적으로 활용하게 하는 서비스

사용자에게 정보를 제공하는 서비스는 수동적인 경험이 주를 이룬다. 각종 정보를 제공하는 정보 서비스 공급자는 어떻게 하면 가장 신속하고 효율적으로 정확한 정보를 제공할 수 있을 것인가에 초점을 맞춰왔다. 효율성, 신속성, 편리성은 정보 서비스에서 중요한 부분이지만, 더 중요한 부분은 서비스를 지속해서 사용하는 것이다. 사용자가 능동적으로 정보를 활용함으로써 몰입도와 충성도를 향상시킨다. 수동적인 정보 이용 경험을 능동적인 경험으로 전환함으로써 평범한 서비스를 새롭게 받아들인다.

[FOCUS]
Postmore
오프라인 상점을 위한 비주얼 마케팅 플랫폼
Running Pizza
취미 동호회와 협력한 마케팅 프로모션 

LAB Trolley Bus
도시를 홍보하고 상징하는 대중교통

[Monthly Product Insight]

Monthly Product Insight /Mar. 2016
Observing the world through products
2016.2.21~2016.03.20